扣三分網購缺貨怎么處理 ，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

《淘寶規則》第七十三條 延遲發貨，是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨，妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。

擴展資料網購缺貨怎么處理 ：

《淘寶網市場管理與違規處理規范》相關規定網購缺貨怎么處理 ：

第三十八條 虛假交易

【定義】虛假交易為會員通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則等不正當方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為。

【違規行為糾正】下架商品、搜索降權商品、取消虛假交易產生的不當利益。

【違規類型】一般違規行為（A類）/嚴重違規行為（B類）

【違規扣分與違規處理措施】

（一）情節輕微的，每次扣A類2分；

（二）情節一般的，每次扣A類12分；

（三）情節嚴重的，每次扣A類48分；

（四）情節特別嚴重的，每次扣B類48分；

買家如協助賣家進行虛假交易的，淘寶網視情節嚴重程度可采取銷量不累計、屏蔽評論內容、評分不累計、限制違規/異常交易的評價工具使用、限制買家行為等措施。

參考資料來源：百度百科-淘寶規則

淘寶店缺貨,和買家協商不同意退款解決方法網購缺貨怎么處理 ：買家付款后缺貨屬于違規網購缺貨怎么處理 ，可以直接進行投訴，投訴成立扣3分。并且需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，違約金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元（除特殊情形外）正常情況。

無論賣家是否缺貨，在買家付款后72小時內，賣家未發貨，都屬于違背承諾，投訴成立都將受到處罰。現在賣家拒絕退款不用擔心，系統超時后你可以申請淘寶客服介入處理，等退款交易結束后，訂單對應的投訴入口就會開放，直接點擊進入進行投訴即可。投訴時需要你提供相應的憑證，比如賣家說缺貨的旺旺聊天記錄等。

相關信息

在網站上，如果許多產品以市場價的半價甚至更低的價格出現，這時就要提高警惕性，想想為什么它會這么便宜，特別是名牌產品，因為知名品牌產品除網購缺貨怎么處理 了二手貨或次品貨，正規渠道進貨的名牌是不可能和市場價相差那么遠的。

買貨容易退貨難，一些網站的購買合同采取格式化條款，對網上售出的商品不承擔三包責任、沒有退換貨說明等。消費者購買了質量不好的產品，想換貨或者維修時，就無計可施了，建議當地設有ITM實體服務店的，消費者網購一定要選擇OVS服務，才能確保有完善的售后服務。而對于當地未設立ITM店的則只能據理力爭。

一般來說網購缺貨怎么處理 ，正規網購缺貨怎么處理 的賣家都是會在規定時間內發貨的，要是遇到賣家一直不發貨，那么大家首先第一步就是聯系賣家進行詢問，因為有時候賣家那邊會因為發貨量等原因把自己的那份訂單遺漏網購缺貨怎么處理 了，這種情況下客服都會給予解答，并告知買家會盡快發貨的。 但有時候就是因為遇到一些賣家不理人或是很敷衍、拖延的情況，所以有的人才不知道網購賣家不發貨怎么辦的，那么這個時候就可以直接申請退款，買家申請網購缺貨怎么處理 了退款后，即使賣家不操作，那么時間一到，錢也會自動退回給買家的。 一、解決辦法 1、先嘗試與賣家溝通，或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務態度不好，請繼續下面的步驟。 2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內容，提交退款申請。 3、申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導致自動確認后，賣家攜款跑路。如果在淘寶天貓商城購買的，對方未在72小時內發貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償的，普通集市店沒有這種待遇。 4、退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償的話，先與賣家協商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。 “買家已付款，等待賣家發貨”，這個是賣家還沒有發貨，如果賣家發貨了，狀態會改變為“賣家已發貨，等待買家收貨”，如果超過三天，您可以點擊“申請退款”，如果賣家不肯退款又不發貨，您可以點擊“投訴”賣家，同時，要注意，被賣家拒絕的退款每次時限是14天，所以，在14天之內，記得再次點擊“申請退款”，防止系統自動打款給賣家。 網購后不發貨怎么辦 ，都有哪些辦法解決。網購缺貨怎么處理 我國的網絡越來越發達，出現這種情況可以要求賣家盡快發貨，如得不到回應可以選擇退款處理。還可以通過網站的客服或者當地的消費者協會，解決這類比較特殊的購物問題。