公交事故賠償指南：乘客權益與牙齒損傷處理

一、公交事故乘客索賠流程

公交車輛在行駛過程中發生事故導致乘客受傷時，公交公司必須承擔賠償責任。這個責任認定不需要考慮公交公司是否存在過失。

受傷乘客可以直接向公交公司提出索賠要求。但有兩種例外情況：如果乘客受傷是因為自身突發疾病導致的，或者乘客存在故意行為、嚴重疏忽導致受傷，公交公司可以免除責任。

當交通事故責任認定書顯示司機和行人都有過錯時，雙方都需要承擔責任。這時乘客可以要求司機和行人共同承擔賠償責任，兩者需要承擔連帶責任。具體責任比例根據交通事故認定書中記載的過錯程度來劃分。

法律依據來自《民法典》第八百二十三條。該條款規定公交公司作為承運人，在運輸過程中要對乘客安全負責。特殊情況下，免票乘客、優待票乘客以及經許可的無票乘客同樣享受這項權利保護。

二、牙齒損傷賠償項目詳解

發生車禍導致牙齒斷裂需要修復時，賠償項目包含多個方面：

醫療費用涵蓋所有治療支出。包括補牙、種植牙等具體項目的費用，需要提供醫院開具的正規票據作為憑證。治療過程中涉及的檢查費、藥費、手術費都屬于醫療費范疇。

誤工費計算基于實際收入損失。根據傷者因治療牙齒損傷而耽誤工作的時間，結合其正常收入水平進行計算。需要提供單位出具的工資證明和請假記錄作為依據。

護理費適用于需要專人照料的情況。計算標準參照護理人員的實際收入，或者參照當地醫院護工的平均工資水平。護理期限需要醫院出具證明文件。

住院伙食補助按國家機關人員出差標準執行。具體金額依據住院天數和當地財政部門制定的每日補助標準確定。需要保留住院證明和費用清單。

住宿費適用于異地治療情況。當傷者需要到外地醫院治療時，產生的住宿費用按公務人員出差標準報銷。需要提供正規住宿發票。

營養費根據傷情和治療需要確定。由主治醫師出具營養補充建議書，結合當地平均消費水平計算具體金額。通常按治療天數乘以每日營養費標準計算。

修復費用包含后續治療支出。包括牙齒修復、定期維護等長期費用，需要司法鑒定機構出具費用評估報告。鑒定費用本身也屬于賠償范圍。

三、傷殘與死亡賠償標準

當事故導致嚴重傷殘時，賠償項目增加兩項重要內容：

殘疾賠償金根據傷殘等級計算。需要司法鑒定機構評定傷殘級別，結合當地居民人均可支配收入確定具體數額。賠償年限通常為二十年。

殘疾輔助器具費按實際需要支出。包括輪椅、假肢等必要設備的購置費用，需要提供正規醫療機構出具的證明文件。后續更換費用也可主張賠償。

發生死亡事故時，賠償項目包括喪葬費和死亡賠償金。喪葬費按當地平均標準計算，死亡賠償金參照城鎮居民人均可支配收入計算二十年。被扶養人生活費單獨計算。

四、賠償金額計算要點

具體賠償金額需要結合三個關鍵因素確定：

首先考慮事故責任劃分比例。根據交警部門出具的事故認定書確定各方責任，直接影響最終賠償數額。全責方需承擔全部賠償，同責方按比例分擔。

其次參照當地賠償標準。不同地區的人身損害賠償標準存在差異，需查詢最新的地方性法規。城鎮戶口和農村戶口的賠償標準可能不同。

最后需要完整的證據材料。包括醫療票據、收入證明、護理證明、交通票據、鑒定報告等。缺少必要證明可能導致索賠請求被駁回。

五、爭議解決途徑

當協商不成時，可以通過兩種法律途徑解決：

向交通運輸管理部門投訴。由主管部門介入調解，督促公交公司履行賠償責任。此方式處理周期較短，適合爭議不大的情況。

直接向法院提起訴訟。需要準備起訴狀和全套證據材料，通過司法程序維護權益。訴訟時效為三年，從事故發生時開始計算。

重要提示：建議受傷乘客及時報警并保存現場證據。在治療過程中注意收集所有費用票據，必要時申請司法鑒定。對于復雜案件，建議咨詢專業律師獲取法律支持。