五步應對交通事故處理指南

（一）保障現場安全與傷員救助

事故發生后要立即檢查周圍環境。如果有人受傷，馬上撥打120叫救護車。在等待救護車時，要對傷者進行基本急救。比如用干凈布料按壓傷口止血，對呼吸停止的人做心肺復蘇。

要快速設置警示標志。工地事故要用圍擋隔離現場，普通道路要放三角警示牌。警示牌要放在事故車后方50米以上的位置，夜間要增加到100米。這樣做可以避免二次事故發生。

（二）及時報警與信息收集

無論事故大小都要立即報警。打電話時要清楚說明事故地點，最好報出附近明顯建筑物。要準確描述受傷人數和車輛受損情況，方便警方安排救援力量。

要用手機拍攝現場照片。包括車輛位置、剎車痕跡、散落物品。要拍清車牌號和道路標線，這些照片能幫助交警判斷責任。如果手機有錄像功能，可以記錄車輛碰撞部位的特寫。

要記下對方駕駛員信息。包括姓名、電話、駕駛證和保單號。有目擊者時要留下他們的聯系方式，最好請目擊者用自己手機拍攝現場視頻作為補充證據。

（三）配合調查與責任認定

交警到場后要如實說明情況。不要說猜測性的話，只講自己看到的事實。要配合交警測量現場，指認車輛停止位置和碰撞點。這些數據會影響責任劃分結果。

收到責任認定書要仔細核對。重點查看事故時間、地點是否準確，責任比例是否合理。對認定結果有異議時，要在3天內提出書面復核申請，并提交新證據。

（四）保險理賠與車輛處理

報案時要注意三個時間點。交強險要在48小時內報案，商業險多數要求24小時內。重大事故要立即通知保險公司，他們會派人到現場查勘。

車輛維修前要辦理定損手續。保險公司會指定修理廠或4S店核損，未經定損自行修理可能影響理賠。需要保存好維修發票和零件更換清單，這些都是理賠必需材料。

（五）特殊情形應對方法

遇到對方逃逸要立即記車牌。用手機拍攝逃逸車輛特征，包括車型、顏色和逃跑方向。立即報警并提供這些信息，交警可以通過監控追蹤車輛。

車輛被扣留時要及時處理。普通事故扣車不超過30天，重大事故最長60天。取車時要帶身份證、駕駛證和放車單，注意檢查隨車物品是否齊全。

事故涉及工傷要雙線申報。既要報交通事故，也要在24小時內向勞動部門報工傷。注意保存醫療費原始票據，工傷保險和交通事故賠償可以同時申請。

交通事故處理流程圖：

1. 保護現場→2. 救助傷員→3. 報警備案→4. 收集證據→5. 配合調查→6. 保險報案→7. 責任認定→8. 車輛維修→9. 賠償協商→10. 法律維權

重要提示：

• 隨身攜帶交通事故應急包，內含反光背心、急救用品、事故登記表

• 下載交警APP提前熟悉在線報案流程

• 定期檢查車輛保險有效期，特別留意商業險到期日

• 參加急救培訓掌握止血包扎技能

• 在手機通訊錄設置緊急聯系人快捷撥號

法律依據要點：

《道路交通安全法》第七十條明確規定，事故當事人有義務保護現場并搶救傷員。第七十三條指出交警部門需在勘查后10日內出具責任認定書。對于賠償問題，民法典第1179條詳細規定了人身損害賠償范圍，包括醫療費、誤工費等12個項目。

車輛保全注意事項：

1. 申請保全需提供對方車輛信息

2. 法院可能要求提供擔保金

3. 保全期限最長3年

4. 勝訴后可直接執行保全財產

5. 敗訴需賠償對方保全損失

通過以上五個步驟的系統處理，既能保障自身權益，也能有效解決事故引發的各種問題。關鍵是要保持冷靜，按程序逐步推進，必要時可尋求專業法律幫助。