五步看懂交通事故處理全流程

第一步：事故現場的正確處理方式

發生交通事故后，駕駛員要馬上停車。所有相關人員必須留在現場，保護事故原狀。如果有人受傷，要立即撥打120急救電話。接著撥打122報警電話，向交警說明事故地點和基本情況。如果車輛或物品阻擋交通，移動前要用粉筆或手機拍照記錄位置。

交警接到報警后會趕到現場。他們會先救助傷員，然后收集證據。交警會測量剎車痕跡、拍攝車輛位置、記錄目擊者信息。現場勘查完成后，交警會指揮移走事故車輛，恢復道路暢通。

第二步：交警調查階段的關鍵環節

交警會判斷事故是否屬于交通事故。如果車輛在工地或小區內部道路出事，會被認定為非道路交通事故。這種情況交警會出具書面結論，當事人需要直接向法院起訴。屬于道路交通事故的，交警會正式立案調查。

調查過程中，交警可能要做多項專業檢查。包括對事故車輛進行安全檢測，對死者進行尸檢，對司機進行酒精或藥物測試。必要時還會請心理專家評估當事人的精神狀態。這些檢查結果都會成為責任認定的依據。

第三步：責任認定的步驟與時間限制

交警查清事故原因后，會在規定時間內出具責任認定書。不同類型事故有不同時限：

- 輕微事故5天內出結果

- 普通事故15天內出結果

- 重大事故20天內出結果

特殊情況可申請延長，但需要上級部門批準。

領取認定書必須本人到場。交警會當面解釋認定依據，展示相關證據。如果當事人拒絕簽字，交警會在文書上備注。不簽收不影響文書效力，但可能影響后續申訴權利。

第四步：賠償調解的具體操作

責任認定后進入賠償協商階段。調解時間根據事故類型確定：

- 人員受傷的，等治療結束或傷殘鑒定后開始

- 造成死亡的，等喪事辦理完畢后開始

- 純財產損失的，確定損失金額后開始

調解過程最長持續45天。前30天安排兩次調解，如果沒達成協議，最多可延長15天。達成協議的會簽訂調解書，達不成則出具調解終止書。要注意的是，調解書沒有強制執行力，任何一方反悔都需向法院起訴。

第五步：對處理結果不滿的應對方法

如果對責任認定有異議，可以在15天內申請復核。提交申請書要寫明具體異議點和證據。上級交警部門會在30天內作出新決定，可能維持原認定，也可能修改或撤銷。復核結論是最終結果，不能再申訴。

賠償問題無法調解時，要在1年內向法院起訴。起訴時需要準備事故認定書、醫療記錄、收入證明等材料。如果涉及傷殘，還要提交傷殘鑒定報告。經濟困難的可以申請法律援助。

特別注意事項：

1. 搶救費用墊付問題：傷者家屬要在10天內處理喪葬事宜。當事人要預付醫療費和保證金，否則車輛會被扣押直到案件結束。

2. 證據保存技巧：用手機拍攝全景照片，記錄對方車牌和證件，尋找周邊商鋪的監控錄像。

3. 法律時效限制：人身傷害索賠時效1年，財產損失2年，超過時效法院不再受理。

遇到責任劃分爭議或賠償糾紛時，建議咨詢專業律師。律師可以幫助復核證據材料，準備申訴文件，計算合理賠償金額。通過法律途徑解決問題，比私下協商更有保障。