公交車意外受傷維權指南：這些賠償項目你必須知道

一、公交車事故能獲得哪些賠償？

法律規定，公交車公司需要為乘客安全負責。受傷乘客可以申請兩類賠償。第一類是人身傷害賠償。這包括治療產生的所有費用，比如醫院檢查費、藥費、手術費。治療期間不能工作的，可以要求誤工費。需要家人照顧的，可以要護理費。去醫院的打車錢或公交費也能報銷。

如果傷情嚴重造成殘疾，還能獲得殘疾賠償金。這個金額要看傷殘等級。比如完全喪失勞動能力的，賠償金就比輕微傷高很多。治療期間需要加強營養的，可以要求營養補貼。住院期間的伙食費也能按標準報銷。

第二類是財物損失。事故中摔壞的手機、眼鏡等物品，可以要求照價賠償。衣服破損也能申請補償。如果事故導致需要額外打車出行，這些交通費都能算進賠償。

二、出事后必須完成的四件事

第一步要馬上收集證據。用手機拍下事故現場，重點拍導致受傷的設施缺陷，比如破損的座椅、濕滑的地面。如果公交車突然急剎車，要拍下車廂內乘客摔倒的情況。別忘了拍自己受傷的部位和隨身物品的損壞情況。

第二步立刻報警。等警察到現場做記錄，這個記錄能證明事故真實發生。記得要拿到事故認定書，上面會寫明基本事實。如果現場有目擊者，最好留下他們的聯系方式。

第三步馬上去醫院。哪怕當時覺得不嚴重，也要做全面檢查。有些內傷可能過幾天才會顯現。所有病歷本、檢查報告、繳費單據都要保存好。如果需要后續治療，記得讓醫生開診斷證明。

第四步聯系公交公司。帶著所有證據材料去公交公司協商賠償。協商時要明確列出所有損失項目，比如醫藥費5000元，誤工費按三個月工資計算。如果對方拖延，可以直接進入法律程序。

三、賠償金額怎么計算？

實際賠償要看受傷程度和損失情況。2025年杭州有個案例，乘客被突然關閉的車門夾斷手指，鑒定為十級傷殘。法院判公交公司賠償醫療費2.8萬，誤工費4個月工資，加上殘疾賠償金總共獲賠15.6萬元。

另一個案例中，北京乘客因急剎車撞傷腰部。雖然沒構成傷殘，但需要臥床休息兩個月。法院判決賠償醫療費8000元，誤工費按實際收入計算，加上營養費總共賠付3.2萬元。

賠償標準主要參考兩個文件。《侵權責任法》明確規定運輸單位要保障乘客安全。最高法出臺的賠償解釋詳細列出了各項費用的計算方式。比如誤工費按實際減少的收入算，沒有固定收入的參照當地平均工資。

四、維權過程常見問題

很多人擔心告公交公司會花很多錢。其實這類案件訴訟費很低，一萬以下的賠償請求只需交50元。如果經濟困難，可以申請法律援助。收集好車票、監控錄像等證據，勝訴概率很高。

要注意兩年訴訟時效。從受傷當天算起，超過兩年沒起訴就會失去索賠權利。如果傷情需要長期治療，建議先起訴再申請后續治療費的追加賠償。

五、乘客自我保護指南

上車后盡量抓牢扶手，不要站在車門附近。發現司機開車不穩或車輛異常，可以及時提醒。帶小孩的乘客要看好孩子，避免在車廂跑動。

遇到事故不要慌張。先確認自己受傷情況，請周圍乘客幫忙作證。如果司機想私了，最好等警察到場處理。記住所有公交車輛都有保險，不要輕易接受過低賠償。

保留好乘車憑證很重要。現在很多城市用手機掃碼乘車，要記得保存支付記錄。沒有車票的話，可以通過乘車時間調取車輛監控錄像。

特別提醒老年乘客，乘坐公交盡量避開高峰時段。使用輔助器具的要固定好輪椅或拐杖。發生意外時，及時聯系家人協助處理賠償事宜。