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飛機行李賠償的處理程序

在線問法 時間: 2024.05.11
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《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》中規定:第五十一條 旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失飛機行李賠償的處理程序,賠償金額每公斤不超過人民幣50元,第五十二條 旅客的托運行李丟失或損壞,應按法定時限向承運人或其代理人提出賠償要求,并隨附客票(或影印件)、行李牌的識別聯、《行李運輸事故記錄》、證明行李內容和價格的憑證以及其飛機行李賠償的處理程序他有關的證明,因發生在航空運輸期間的事件飛機行李賠償的處理程序,造成旅客的托運行李毀滅、遺失或者損壞的,承運人應當承擔責任。
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乘坐飛機托運的行李破損了該怎么辦

乘坐飛機托運飛機行李賠償的處理程序 的行李破損飛機行李賠償的處理程序 了航空公司會進行賠償飛機行李賠償的處理程序 ,賠償金額每公斤不超過人民幣50元。

《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》中規定:

第五十一條 旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失飛機行李賠償的處理程序 ,賠償金額每公斤不超過人民幣50元。如行李的價值每公斤低于50元時,按實際價值賠償。已收逾重行李費退還。

旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算,無法確定重量時,每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償。

旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,應按聲明的價值賠償,聲明價值附加費不退。行李的聲明價值高于實際價值時,應按實際價值賠償。

行李損壞時,按照行李降低的價值賠償或負擔修理費用。

由于發生在上、下航空器期間或航空器上的事件造成旅客的自理行李和隨身攜帶物品滅失,承運人承擔的最高賠償金額每位旅客不超過人民幣2000元。

構成國際運輸的國內航段,行李賠償按適用的國際運輸行李賠償規定辦理。

已賠償的旅客丟失行李找到后,承運人應迅速通知旅客領取,旅客應將自己的行李領回,退回全部賠款。臨時生活用品補償費不退。發現旅客有明顯的欺詐行為,承運人有權追回全部賠款。

擴展資料

《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》中規定:

第四十六條 旅客的托運行李、自理行李和隨身攜帶物品中,凡夾帶國家規定的禁運物品、限制攜帶物品或危險物品等,其整件行李稱為違章行李。對違章行李的處理規定如下:

(一)在始發地發現違章行李,應拒絕收運;如已承運,應取消運輸,或將違章夾帶物品取出后運輸,已收逾重行李費不退。

(二)在經停地發現違章行李,應立即停運,已收逾重行李費不退。

(三)對違章行李中夾帶的國家規定的禁運物品、限制攜帶物品或危險物品,交有關部門處理。

第五十二條 旅客的托運行李丟失或損壞,應按法定時限向承運人或其代理人提出賠償要求,并隨附客票(或影印件)、行李牌的識別聯、《行李運輸事故記錄》、證明行李內容和價格的憑證以及其飛機行李賠償的處理程序 他有關的證明。

參考資料來源:中國民用航空局-中國民用航空旅客、行李國內運輸規則

飛機行李托運丟失如何賠償?

飛機托運行李丟失飛機行李賠償的處理程序 的賠償金額一般不高于100元人民幣/公斤(或等值外幣);如行李價值不足100元人民幣/公斤(或等值外幣)的飛機行李賠償的處理程序 ,則根據行李的實際價值賠償。

【法律依據】

《中華人民共和國民用航空法》第一百二十五條

因發生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件飛機行李賠償的處理程序 ,造成旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的飛機行李賠償的處理程序 ,承運人應當承擔責任。因發生在航空運輸期間的事件飛機行李賠償的處理程序 ,造成旅客的托運行李毀滅、遺失或者損壞的,承運人應當承擔責任。

旅客隨身攜帶物品或者托運行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的自然屬性、質量或者缺陷造成的,承運人不承擔責任。

航空行李托運丟失怎么賠償?

1、找出誰應該對手提箱的丟失負責。我們應該向誰求助?根據航空公司《終端賠償法》飛機行李賠償的處理程序 ,多次換乘的旅客飛機行李賠償的處理程序 ,由乘坐終端的航空公司承擔行李丟失的責任。

旅客行李問題應立即向機場行李查詢臺咨詢和申報。服務臺通常設在海關大廳飛機行李賠償的處理程序 ,靠近行李領取處。機場地勤人員和航空公司工作人員在所有航班抵達確認沒有問題之前不會離開工作崗位。

2、無論您在查詢時是否找到了您的行李,都會得到一個“行李延誤登記號碼”。有了這個號碼,您就可以在航空公司的官方網站上查看當前的行李狀態,如有需要,還可以修改行李托運信息和聯系方式。

3、找個合適的地方等待。如果行李已經在某處被確認,并且可以在幾小時內到達機場,在機場等候。如果無法確認行李的位置或行李目前的位置,但當天無法送達,可以留下送貨地址和聯系方式,然后先離開機場。無論哪種情況,在離開機場之前,確保拿到了“延誤行李登記號碼”。

4、根據航空公司不同的手續,如果在一定時間內仍未收到丟失的行李,有必要做好行李丟失的準備,并進入賠償程序。注:中國航空公司和外國航空公司的薪酬標準不同。國內航班行李補償標準為100元/公斤。

擴展資料飛機行李賠償的處理程序 :

賠償規定

1.承運人造成貨物滅失、短缺、變質、污染、損壞的,按照下列規定賠償飛機行李賠償的處理程序 :

(1)貨物未申報價值的,承運人應當按照實際損失的價值賠償,但最高賠償金額為每公斤毛重20美元。

(2)向承運人申報貨物價值的貨物,應當按照申報的價值給予補償。

2.承運人應當按照運輸合同的規定,對貨物在運輸合同規定的期限內到達的,給予賠償。

3.托運人或者收貨人發現貨物滅失、短少、變質、污染、損壞或者遲延到達的,應當當場將貨物交給承運人。承運人應當按照規定填寫運輸事故記錄,并在當事人雙方簽名或者蓋章。

4.發生事故的,收貨人或者托運人應當自事故記錄簽發之日起,在法定期限內向承運人或者承運人的代理人提出索賠。向承運人提出索賠時,應當填寫《貨物索賠表》,并附貨物清單、運輸事故記錄和其他能夠證明貨物內容、價格的有效證據。

5.收貨人或者托運人逾期未提出賠償請求的,視為自動放棄索賠權利。

6.索賠一般在到達站辦理。承運人對托運人或者收貨人的賠償請求,應當在兩個月內處理。

7.承運人收到不屬于受理范圍的賠償請求時,應當及時將賠償請求轉交有關承運人,并通知賠償請求人。

參考資料:

百度百科-航空貨物索賠

飛機上行李丟失怎么要求賠償?

在一般情況下飛機行李賠償的處理程序 ,行李丟失多發生在轉機轉運飛機行李賠償的處理程序 的情況下。而長假或出游高峰期飛機行李賠償的處理程序 ,因為人流量大飛機行李賠償的處理程序 ,行李多飛機行李賠償的處理程序 ,也是導致行李托運丟失的主要原因。發現行李丟失后,

可到終點站機場的行李查詢臺咨詢及申報。如果在國外機場發現行李丟失或損壞,也可直接找所搭乘航空公司,在當地機場柜臺向工作人員申訴。

查詢時,需要出示行李票、登機牌以及護照等證件。

賠方面,每家航空公司的標準各不相同。工作人員一般會讓旅客填寫“遺失行李索回申請

(baggage inventory and claim form)”,內容包括飛行路程、攜帶幾件行李,并提供各式行李的圖片供旅客指認,將資料輸

入電腦,透過國際性協尋行李網站,找出行李遺失處。

之后每家航空公司的處理流程和標準則略有不同,但一般在一周到一個月之間都會有相應回復,若找到行李,任何一家航空公司都會派人親自送到旅客下榻的地點。在行李送回之前,一般航空公司將支付日用品代購金以表歉意。

不管如何,維護自己的合法權益是必須的。

乘坐飛機行李丟失,機場怎樣賠償?

很同情你的遭遇。

按照一般規定飛機行李賠償的處理程序 ,當旅客發現行李丟失后飛機行李賠償的處理程序 ,應該在抵達地進行行李丟失申報,一般在機場都會有所搭乘航空公司的辦事處,申報時需帶上機票、身份證、護照等相關票據和證件。從樓主的問題來看,樓主這一步已經作了。

然后樓主就是等待。若行李在旅客到達抵達地之日起二十一日后仍未到達,旅客才有權向承運人(也就是航空公司)提起賠償請求。

就算行李在21日內到達,一般承運人也會支付一部分延誤補償費。

但還有一個規定,有下述三種情況之一的,行李丟失的責任在旅客一方,承運人無責任:

1.沒有按時辦理登機和行李托運手續(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鐘辦好登機和行李托運手續)

2.托運行李中帶有違禁物品

3.托運行李中有貴重物品,比如現金、票據、重要文件等(航空公司明確規定貴重物品請旅客隨身攜帶)。

除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認定為航空公司的責任。

若行李丟失,有沒有上述三項,則承運人必須作出賠償。

賠償標準卻不統一。國內航班的行李賠償標準為50元/公斤(最近好像漲到了100元/公斤)飛機行李賠償的處理程序 ;

若旅客在辦理托運時,聲明了托運物品的價值,則按聲明價值賠付。

若旅客購買了行李保險,可以同時向保險公司索賠,兩個索賠互相獨立。

如果按上述方法無法達成一致,旅客可以向民航總局或者當地的消費者保護協會投訴。

若投訴無效,旅客可以向承運人住所地、主要營業地或者訂立合同的營業地的法院,或者向目的地點的法院提起訴訟。

上面是現在一般解決行李丟失或延誤的辦法及途經。

按規定,旅客填寫了“行李運輸事故紀錄單”后,剩下的就應該是承運人主動和旅客聯系溝通了,但現狀是常常需要旅客主動去和飛機行李賠償的處理程序 他們聯系,所以你可能過一兩天就給他們打打電話,催一催他們。沒辦法。

坐飛機托運的行李丟了怎么辦

首先確認你的行李箱是不是真的丟了

抵達目的地后飛機行李賠償的處理程序 ,發現自己的行李箱不見了飛機行李賠償的處理程序 ,切莫慌張,首先確認行李箱是不是真的丟失。有些時候,托運行李沒有出現在傳送帶上有可能是下列原因飛機行李賠償的處理程序 :

①行李尚未運到

當客流高峰時,飛機行李賠償的處理程序 我們乘坐的飛機托運的行李必然很多,運行李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機上運到達大廳。

②攜帶特殊行李

如果你的行李攜帶了諸如超規格或者易碎品等特殊物品的話,你需要去超規格行李提取處去取,這些特殊行李是不會被送到傳送帶上的。

如果排除了以上情況,那么你托運的行李箱就應該是真的丟失了。不過別慌,學會下面幾招,可以很好的幫助你找回行李箱。

第一:找準責任人

行李箱丟失了,我們該找誰尋求幫助飛機行李賠償的處理程序 ?根據航空公司的“終站賠償法則”,多次轉機的旅客,一旦發生行李丟失的問題,由搭乘終站的航空公司負責理賠。乘客行李出現問題應立即到機場的行李查詢臺咨詢及申報。該服務臺一般設在海關大廳,靠近行李認領區。機場地勤和航空公司工作人員均會在航班全部到達確認沒有問題后才下班。

第二:領取延誤行李登記編號

無論這次查詢時是否找到你行李的下落,你都會得到一個“延誤行李登記編號”。使用這個編號,你可以在航空公司的官網上查詢到目前的行李狀態以及在必要時修改行李遞送信息和聯系方式。

第三:找對等待的位置

如果已經確定了行李在某地,并且在幾個小時以內就能到達你所在的機場,那么建議你就在機場等等它。如果暫時無法確定行李下落,或者確定了行李下落,但無法在當天送達,你可以留下一個運送地址和聯系方式,然后先離開機場。無論哪種情況,切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機場。

第四:獲取賠償

根據所搭乘航空公司的不同流程規定,在報失一定時間后,如果還沒有收到丟失的行李,那么需要做好行李丟失的準備,進入賠償程序。

注意:中國航空公司和外國航空公司的賠付標準是不一樣的。國內航班的行李賠償標準為100人民幣/公斤。

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