現在酒店服務看起來似乎是越來越全面，條件越來越好，其實里面有很多問題，有些酒店酒店索賠價格太高 的硬件設備似乎是提高了，但是這些酒店酒店索賠價格太高 的人的服務質量確實是嚴重的下降了，很多住進賓館的人，對于一些酒店的服務意見特別多，特別是一些酒店里面的規定，更是叫人不能理解，或者說是欺負老百姓的嫌疑。

最近酒店行業高價索賠的事情再次被大家議論起來，其實這件事情酒店索賠價格太高 我早就提出過，我覺得這種定價是十分不合理的行為，更是一種對住客不尊重的行為， 帶有欺詐性質。酒店的這種態度，就是對于自己的定位沒有一個很好的拿捏，不知自己是服務于顧客，更不知道自己應該注意形象，注意口碑。

酒店出現高價索賠的事情，看上的就是其中的利益，其實酒店在購買一些日常用品的時候，花不了幾個錢，可是如果客人弄壞的話，他們就可以要十倍甚至是幾十倍的價格，這說明酒店的行業規范根本不健全，酒店的職業操守根本是空白，所以他們才能做出這樣的事情，因為他們沒有行業的規范約束。

中國現在的酒店管理和監督機制沒有發揮作用，現在的很多酒店不會因為服務質量問題遭到處罰，起碼在一些城市里面我們看不到有監管機構進行及時的檢查，正因為這樣的原因，沒有有效監督的酒店，自然可以做任何的事情，因為他們沒有任何的法律法規約束，沒有具體的管理部門去檢查和管理。

對于現在酒店的亂象，國家應該出臺詳細的酒店管理規則和規范，對于酒店的違規和違法的行為要進行處理，雖然現在有酒店一類的管理規定， 但是整體來說已經跟不上酒店現在的發展，所以國家要重新制定酒店方面的管理規范和規則，這樣才可以杜絕酒店高價索賠的現象。

可以的。

如果酒店索賠價格太高 你有證據表明酒店收了超出的費用酒店索賠價格太高 ，是有權要求酒店賠償的。如果酒店拒絕賠償的話，那么就保留證據上訴。

酒店也不能亂收費必須按照物價局定價。

可以讓對方給出這些被砸物品酒店索賠價格太高 的購置合同或者發票酒店索賠價格太高 ，除去折扣后按現值賠償。

日前酒店索賠價格太高 ，根據消費者關心的熱點消費問題酒店索賠價格太高 ，市消協對賓館行業物品損害賠償情況開展酒店索賠價格太高 了專題調查。結果顯示，大多數賓館的物品損害賠償標準相對市場價格偏高。

房客常遭賓館高價索賠

前不久，外地商客曹先生入住市區一快捷酒店，退房時總臺服務員說酒店索賠價格太高 他將房間內的一條毛巾被弄臟損壞了，要求賠償40元。他覺得對方是漫天要價，拒絕了對方提出的索賠要求。在雙方協商下，賓館最終作出讓步，按被損壞毛巾的實際成本收取了少量賠償款。

而不少消費者在住宿期間都遭遇過類似曹先生的經歷。

對于這一問題，市消協調查員日前便實地暗訪了市區5家星級飯店和連鎖酒店。暗訪中，調查員查看了客房的衛生狀況、服務設施，重點查看了客房中是否擺放物品損害賠償的相關標識。通過調查發現，5家酒店各方面情況基本良好，但其自行制定的物品損害賠償標準相對市場價格偏高。比如，某酒店客房用品價目單注有酒店索賠價格太高 ：浴巾60元/條、垃圾桶60元/只、空調遙控器150元、電視遙控器150元、普通電視機（21英寸）2000元/臺等。

“高價”索賠只為警示

采訪中，對于這一高價“索賠”問題，多位賓館酒店負責人在接受記者采訪時表示，星級賓館客房用品大多采用“定制”方式，成本價要高于市場零售價；其次，賓館，尤其是高檔星級賓館，對品質的要求相對嚴格，超市商場銷售的毛巾、浴巾大多原料紗支為40支、60支，星級飯店定制使用的是100支。雖然損害賠償標準高于市場價格，但在處理消費糾紛時，賓館（酒店）方很少生硬地參照公示的價格，而是多與消費者協商處理，公示價格基本上只起到警示提醒作用，提高消費者對賓館財物的保護意識。

對此解釋，市消協有關負責人也證實，賓館方面反映的情況與消協近兩年受理投訴情況相一致，2009年至今，揚州全市消協共受理賓館行業投訴22起，未有一例與物品損害賠償有關。

安徽一學生因被困酒店廁所錯過專升本考試索賠13萬酒店索賠價格太高 ，我贊成這一索賠。

專升本考試只有一次機會酒店索賠價格太高 ，如果錯過的話也會與本科學歷失之交臂，在這件事情中這名學生可以說是徹頭徹尾的受害者。酒店在發生問題之后沒有立即解決，而是選擇了逃避，經過法院的審判得知賓館需要依法承擔考試者的精神損失費4萬元以及120元的報名費和115遠的交通費共計40235.5元。

1、這個事情是怎么回事酒店索賠價格太高 ？

一名學生去安徽阜陽市參加阜陽師范大學專升本考試，為了這次考試可以說是準備10分充分提前一天就定好了酒店辦理了入住，沒有想到的是在入住酒店的過程中出現了一個意外情況，因為酒店的衛生間門無法打開他被迫困在了酒店十六個小時，最終也是錯過了考試。這件事情，對這名學子造成了非常大的打擊，這名學子立即選擇了上訴，索賠13萬。我認為這名學子的做法非常正確，酒店出現問題之后沒有第一時間解決，必須要承擔全部責任。

2、這個事情如何處理？

在這件事情中，賓館對于自身房間看似一些不太致命的問題，沒有太當回事，從視頻中可以看出衛生間的門被破開之后，才將這名男子救出，由此可以看出這家酒店的設施本身就存在著一些問題，在事情發生之后，酒店對于自己的行為也是供認不諱，選擇對這名男子做出精神賠償。

3、我的個人看法是什么？

我認為像專升本這種重要的考試，在入住酒店之前最好選擇一些。比較好的酒店這種小旅館最好不要隨便入住，因為一旦產生損失，會很麻煩，最好在辦理酒店入住的時候結伴而行，這樣可以互相有個照應，避免產生此類烏龍事件。