可要求快遞公司賠償。

《快遞市場管理辦法》規(guī)定順豐快遞把重要文件弄丟了 ，在快遞服務過程中快件丟失順豐快遞把重要文件弄丟了 的順豐快遞把重要文件弄丟了 ，寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應按約定賠償，沒有約定的但購買保價的快件按照保價金額賠償。

對于未購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。因此，未購買保價的快遞丟失可以按照合同法的規(guī)定賠償。

賠償規(guī)定在寄遞過程中，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時，快遞服務組織應予以賠償。屬于下列情況的，快遞服務組織可不負賠償責任。

1、所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的。

2、由于不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）。

3、寄件人、收件人的過錯造成損失的。

賠償原則，總則快遞服務組織與用戶之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。

快件延誤延誤的賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用）。由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

快件丟失快件發(fā)生丟失時，應免除本次服務費用（不含保價等附加費用），此外，還應對于購買保價的快件，快遞服務組織應按照被保價金額進行賠償。

對于沒有購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。造成用戶其順豐快遞把重要文件弄丟了 他損失的，按照相關民事法律法規(guī)賠償。

【法律分析】

順豐速運承諾如果丟件順豐快遞把重要文件弄丟了 ，沒有保價的包裹賠償運費的3~7倍順豐快遞把重要文件弄丟了 ，如果保價順豐快遞把重要文件弄丟了 ，按照包裹內(nèi)物品價格賠償。一般來說，快遞公司在運輸途中弄丟了消費者的快遞，消費者只要提供價值證明，一般都能獲得原價賠償。 然后，有一種情況是，快遞運輸?shù)娇爝f代收點，快遞代收點把快遞弄丟了，或者弄壞了，也要按照原價賠償。由于收件人所在單位收發(fā)人員的過失造成給據(jù)郵件丟失、損毀、內(nèi)件短少者，相關收發(fā)人員應當承擔規(guī)定的賠償責任。郵件運遞的具體要求由郵電部規(guī)定，并予以公告。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。

1、根據(jù)以下法律法規(guī)與官方協(xié)商解決：(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍順豐快遞把重要文件弄丟了 ；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

2、私下與順豐交流解決，賠償全額輸入簽收。

賠償規(guī)定

一、賠償條件

在寄遞過程中，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時，快遞服務組織應予以賠償。

屬于下列情況的，快遞服務組織可不負賠償責任：

1、所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的順豐快遞把重要文件弄丟了 ；

2、由于不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）順豐快遞把重要文件弄丟了 ；

3、寄件人、收件人的過錯造成損失的。

二、賠償原則

1、總則

快遞服務組織與用戶之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。

2、快件延誤

延誤的賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用）。

由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

3、快件丟失

快件發(fā)生丟失時，應免除本次服務費用（不含保價等附加費用），此外，還應：

a)對于購買保價的快件，快遞服務組織應按照被保價金額進行賠償；

1、根據(jù)以下法律法規(guī)與官方協(xié)商解決：(一)保價順豐快遞把重要文件弄丟了 的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的順豐快遞把重要文件弄丟了 ，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的順豐快遞把重要文件弄丟了 ，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

2、私下與順豐交流解決，賠償全額輸入簽收。

賠償規(guī)定

一、賠償條件

在寄遞過程中，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時，快遞服務組織應予以賠償。

屬于下列情況的，快遞服務組織可不負賠償責任：

1、所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的；

2、由于不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；

3、寄件人、收件人的過錯造成損失的。

二、賠償原則

1、總則

快遞服務組織與用戶之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。

2、快件延誤

延誤的賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用）。

由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

3、快件丟失

快件發(fā)生丟失時，應免除本次服務費用（不含保價等附加費用），此外，還應：

a)對于購買保價的快件，快遞服務組織應按照被保價金額進行賠償；

1.保價順豐快遞把重要文件弄丟了 的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的順豐快遞把重要文件弄丟了 ，按照保價額賠償順豐快遞把重要文件弄丟了 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

2.未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

法律依據(jù)順豐快遞把重要文件弄丟了 ：

《中華人民共和國郵政法》

第四十六條郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。