生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。買到變質(zhì)水果可以要求賣方進(jìn)行賠償，如協(xié)商不成可以保留證據(jù)到消協(xié)投訴。但消費(fèi)者要求10倍賠償金的前提是經(jīng)營者“銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”，其中強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營者“明知”的前提，這一點(diǎn)增加了消費(fèi)者的維權(quán)難度。一、所有水果生鮮，已經(jīng)發(fā)貨，不再退貨處理，如果有壞果，可以按公司要求進(jìn)行理賠。遇到壞果，按壞果比例理賠。二、關(guān)于售后問題生鮮水果賠付標(biāo)準(zhǔn) ：生鮮是有售后的，希望大家平常心看待這個(gè)問題，關(guān)于售后問題，目前公司沒有傷害過任何顧客，但是售后公司是有標(biāo)準(zhǔn)的，壞果+面單合影照，拍攝清楚，普通商品簽收24小時(shí)內(nèi)售后，特殊商品12小時(shí)內(nèi)售后，過期不售后。三、個(gè)人原因造成的損耗不售后，拒收商品不售后，壞果不提供，直接扔掉不售后；如果懷疑重量不夠，請收到貨開箱前，使用電子秤稱重。所有主播把售后講解到位，售后由主播來準(zhǔn)備資料，然后提交給我，我希望所有主播知道，沒有按照公司要求準(zhǔn)備資料，是無法售后的。四、快遞到達(dá)，顧客沒有及時(shí)簽收快件，造成損失，公司不負(fù)責(zé)售后。五、壞果拍照：壞果+快遞面單合影照片。

《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條侵害生鮮水果賠付標(biāo)準(zhǔn) 他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

水果賠付不按價(jià)格比例生鮮水果賠付標(biāo)準(zhǔn) ，要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍生鮮水果賠付標(biāo)準(zhǔn) 的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

【法律依據(jù)】《食品安全生產(chǎn)法》第148條第2款，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外；

還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

那么食品安全標(biāo)準(zhǔn)是什么內(nèi)容呢生鮮水果賠付標(biāo)準(zhǔn) ？食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

1、食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其生鮮水果賠付標(biāo)準(zhǔn) 他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定；

2、食品添加劑的品種、使用范圍、用量；

3、專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營養(yǎng)成分要求；

4、對與衛(wèi)生、營養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)志、說明書的要求；

5、食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的衛(wèi)生要求；

6、與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求；

7、與食品安全有關(guān)的食品檢驗(yàn)方法與規(guī)程；

8、其他需要制定為食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

12315水果變質(zhì)賠償標(biāo)準(zhǔn)是生鮮水果賠付標(biāo)準(zhǔn) ：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)生鮮水果賠付標(biāo)準(zhǔn) 的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品生鮮水果賠付標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。”

根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條　生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款。

法律意識(shí)的重要性

法律意識(shí)同人們的世界觀、倫理道德觀等有密切聯(lián)系，具有強(qiáng)烈的階級(jí)性。不同階級(jí)的法律意識(shí)各不相同。在階級(jí)社會(huì)中，沒有全社會(huì)統(tǒng)一的法律意識(shí)。

法律意識(shí)是公民理解、尊重、執(zhí)行和維護(hù)社會(huì)主義法律規(guī)范的重要保證，公民的遵紀(jì)守法行為不會(huì)自然產(chǎn)生，而是在一定法制觀念，法律意識(shí)的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)的，具備生鮮水果賠付標(biāo)準(zhǔn) 了社會(huì)主義法律意識(shí)，就會(huì)做到不僅不犯法，而且能積極維護(hù)法律的尊嚴(yán)。