快遞丟失快遞公司24小時會有專人聯系：

快遞又稱速遞或快運快遞遺失件的處理時效 ，是指物流企業（含貨運代理）通過自身的獨立網絡或以聯營合作（即聯網）的方式快遞遺失件的處理時效 ，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件）的快遞；而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。

2015年11月16日，據國務院法制辦公室網站消息，中國擬規定快遞企業不得收寄運單信息不實快遞。

2015年12月25日，從國家郵政局網站獲悉，中國快遞年業務量首次突破200億件大關，繼續穩居世界第一。

全國鄉鎮快遞服務覆蓋率已超過70%，部分東部省份已經實現“鎮鎮有網點”。

2016年12月20日，2016年我國快遞業務量突破300億件、同比增長53%，繼續穩居世界第一。得益于“快遞下鄉”工程的推進，我國鄉鎮快遞網點覆蓋率已提升至80%。

2017年3月28日，國家郵政局發布2016年中國快遞發展指數報告顯示，我國快遞業務量規模繼續穩居世界首位，在全球占比超過四成，對世界快遞業務量增長的貢獻率達60%。

現代快遞業的發展甚至與世界各地區的經濟發展密不可分。

快遞跟蹤確認

1/1 分步閱讀

首先我們要把快遞單號輸入到網頁快遞遺失件的處理時效 ，查詢快遞快遞遺失件的處理時效 ，然后我們要看快遞跟蹤快遞遺失件的處理時效 的情況，如果兩三天快遞還在一個位置不動，沒有進程，而且你要確認已經發貨的情況下，那么我們這個時候要打電話聯系快遞查詢問題了。

電話聯系客服解決

1/4

如果圓通快遞丟失了，我們可以撥打圓通官方熱線95554，一直按1，進入人工服務。

2/4

進入人工服務后，跟客服說你的快遞單號，快遞幾天沒有動態，然后客服會給你答復一般是叫你先等待一下，快遞遺失件的處理時效 他們查詢，大概是1-3天左右，會有他們相關負責的同事給你溝通。

3/4

快遞是如果確定丟失了，圓通那邊會有快遞員給你溝通協商快遞處理問題。

4/4

如果你是在網上購買的物品，我們有交易訂單價值截圖，然后我們可以跟快遞員提供物品價值的截圖具有快遞信息的截圖，然后圓通快遞會進行賠償給你，然后你提供收款的帳號，一般大概是48小時或者72小時內轉賬到你的帳號里面。

聯系快遞網點處理

1/2

可以登錄圓通官網的網站，我們可以查詢快遞網點，建議讓發件人聯系發件網點處理，一般這個件發件網點也有責任的，所以我們可以讓發件人幫我們跟圓通發件點溝通，讓他們幫我們協商投訴處理。

2/2

一般情況下大概3天左右會給發件人聯系，我們也可以讓發件人直接留收件人的信息，可以直接可以和收件人對接處理結果的。

官網聯系在線客服

1/1

可以在官網、支付寶、淘寶，等都可以聯系在線的圓通客服，然后進入人工客服界面，把情況給在線客服說明好，然后人工客服會把問題記錄，然后會在3天左右的時間讓同事給你這邊電話溝通的，剩下參考電話投訴那里。

快遞索賠期限國際郵件可以自交寄之日起一百八十日；邊遠地區的郵件自用戶查詢之日起六十日內；普通的為自用戶查詢之日起三十日內。

根據《中華人民共和國郵政法》第四十九條　用戶交寄給據郵件后快遞遺失件的處理時效 ，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。

《中華人民共和國郵政法》第四十七條　郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償快遞遺失件的處理時效 ：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

以上內容參考百度百科——中華人民共和國郵政法，中國人大網——中華人民共和國郵政法

快遞一般超過10天沒有更新快遞遺失件的處理時效 的很可能丟件快遞遺失件的處理時效 了。

如果沒有任何物流信息，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家提交物流信息，但是并沒有給物流公司送貨快遞遺失件的處理時效 ；或者商家填寫物流信息有錯快遞遺失件的處理時效 ；或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

如果物流已經是提示發往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；或者處于快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。

未保價快件快遞遺失件的處理時效 ，包裹丟失快遞遺失件的處理時效 的賠償上限為人民幣500元。

中通快遞賠償標準

因快遞服務組織原因導致快件延誤、損毀、遺失的，快遞服務組織按以下標準賠償：

1、延誤：快件未按約定或承諾的時效送達的，免除相應的快遞服務費用；

2、損毀或遺失：

物品價值在500元（含）以內的，按照實際損失賠償；

物品價值高于500元的，保價快件按照實際損失賠償，但最高不超過保價金額；未保價快件,按實際損失賠償，但最高不超過500元/票；

上述賠償范圍不包括預期收益、利潤、商業機會等任何間接損失。

擴展資料

《郵政業消費者申訴處理辦法》

第八條 消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依托郵政網絡辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

第九條 消費者申訴應當符合下列條件：

（一）申訴事項屬于本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍；

（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；

（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴后7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；

（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；

（六）申訴事項發生于與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；

（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

參考資料來源：

中通快遞-快遞服務協議

國家郵政申訴網站-相關規定

如果是快遞顯示已經簽收，而你的收件人未收到。可以先聯系快遞員，看看是不是他為了完成任務先給收件人簽了，晚點再給你的收件人送到。或者是他直接放在你收件人家門房，有人代簽了。這種是最幸運的情況，可以直接找回了。

如果快遞一直沒有聯系你的收件人，但是已經超過正常收貨太多日期。你要先查找物流記錄，看看進行到了哪一步。然后撥打快遞公司的電話，請他們幫忙查件。如果很不幸，確實弄丟了。未保價物品也是可以尋求賠償的。按照各個快遞公司的規定，需要賠償運費的3~5倍左右。

如果是快遞公司主動給你打電話告知你的物品丟失。發生這種情況，一定要冷靜，平靜自己的情緒。不管丟了多么重要和貴重的東西，事情已經發生，保持理智，才有利于后續解決問題。

主動聯系快遞公司，告知物品的重要性。希望他們可以詳細排查每個環節，爭取找到丟失的物品。概率雖小，也不是沒有可能。

如果物品十分貴重，建議報警，請警方協助尋找。

在賠償方面，因為你寄快遞沒有保價，因此快遞單背后是有免責條款的。按照法律依據，只能賠償運費的幾倍，最多沒超過10倍的。

最后，建議大家都有危機意識，并且互相理解。如果是身份證、學位證之類的東西，能人工寄送就人工來，不能就選擇EMS這種渠道。如果是貴重物品也是一樣，不要有投機取巧的心理，為昂貴物品保價是非常正常且需要的事情。

如果有保價，按照保價全額賠償；如果沒有保價，按照20元每公斤賠償。

中通快遞丟失物品賠償標準? - ：中通快遞賠償標準如下: 1.當快件發生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務費用(不含其他附加費)的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務費用(不含其他附加費用)的5倍賠償...

中通快遞丟失賠償標準 - ： 中通快遞丟失物品賠償標準: 1、當快件發生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務費用(不含其他附加費)的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務費用(不含其他附加費用)的5倍賠...

中通快遞丟件賠償標準? - ： 未保價快件,按照實際價值損失賠償,但最高不超過人民幣500元(含).已保價快件,按照實際價值損失賠償,但最高不超過申報價值;如快件未足額保價的,則賠償金額按保價率折扣,即賠償金額=實際價值損失*申報價值/實際價值.除本協議另有約定外,未保價且無法提供有效價值證明的,則按照該票快件的快遞服務費的3倍賠償.

中通丟失快遞怎么理賠 - ： 首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理.如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯系快遞公司客服電話進行處理.如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況...

中通快遞把物品弄丟了怎么賠償,快遞遺失件的處理時效 我沒有保價的 - ： 中通速遞賠付標準:一、無保價1、價值低于1000元,按提供證明(如:發票、交易記錄等)金額賠償;2、價值高于1000元,最高額賠償1000元.二、有保價 按保價金額進行賠償,保價額最高不超過10000元.《快遞暫行條例》第二十七條:...

中通快遞丟失物品賠償標準? - ： 記得是郵遞費的幾倍.心理安慰而已.這也能丟失哦?明明是長管子.

中通快遞件丟失,是按幾倍價錢賠償 - ： 如果在單子上面有寫什么東西的話一般會按照那個東西酌情賠償,保價的話就按照保價價格賠償,最差也能按照快遞費的五倍賠償,需要協商

中通快遞丟失物品怎么賠償?大概3500元錢的東西 - ： 看你有沒有加擔保,如果沒有好像就賠償100左右.

中通快遞公司快遞員丟件需要賠付多少? - ： 按照你丟失物品的價值的倍數來賠償.具體有兩種,一,選擇保價,保價需要交付百分之一到百分之三的保價費,如果丟失賠償不超過10萬. 二,不保價,丟失賠付不超過物品價值的5倍

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩快遞遺失件的處理時效 ，可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網找投訴電話，一般沒人接。最好打當地快遞遺失件的處理時效 的快遞電話，一般需要三天左右。 3.如果實在聯系不上相關人員，撥打12315投訴熱線，7天內會有回復。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網站投訴，但是會讓快遞遺失件的處理時效 你先聯系當地工作人員。如果您對處理結果不滿意，可以再次申訴。