這種情況淘寶集運破損怎么處理 ，要記住，你要做4件事情：

第一件：聯(lián)系買家提供實物照片確認商品情況。切記要有商有量，端正溝通淘寶集運破損怎么處理 的態(tài)度和用語，不要把買家反饋的問題當是拉仇恨的。

第二件：向物流公司核實簽收情況。記住要核實是誰簽收的，是不是本人簽收的。

第三件：如果核實是買家本人簽收的，那么需要拍攝簽收底單留作憑據，一般小二處理該糾紛都是需要簽收底單的。只有證明買家本人簽收，風險和責任才轉移到了買家。

第四件：如果不是買家本人簽收，且沒有買家的授權，建議您直接操作退款并聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠，避免與買家之間的誤會。

擴展資料：

《快遞市場管理辦法》規(guī)定：

(一)在快遞服務過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

(二)企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。

（三）企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。

（四）對于未保價的快件，《郵政法》和《合同法》的規(guī)定卻有不同。 《郵政法》規(guī)定，未保價的快件應按實際損失賠償，但最高不超過所收取郵資的3倍。

而依據《合同法》規(guī)定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，賠償額應當相當于因違約所造成的損失。在實際中，如果消費者與快遞公司發(fā)生賠償糾紛，快遞公司更傾向于引用《郵政法》的規(guī)定。

如果你淘寶集運破損怎么處理 的東西破損淘寶集運破損怎么處理 了，要第一時間拍照聯(lián)系發(fā)件方幫你處理這個問題。發(fā)件方會聯(lián)系發(fā)件的快遞內網登記，然后提供證據圖片，然后找拍照公司會給你處理這個破損賠償?shù)膯栴}。

如是運輸損壞淘寶集運破損怎么處理 ，應由快遞公司承擔損失淘寶集運破損怎么處理 ，負全部責任。賣家也可以不退個人款，因為是快遞公司的責任。

現(xiàn)在應向快遞公司進行索賠，如賣家沒有簽收，即合理拒收，那快遞公司會賠償貨款，你與賣家不應有損失。

但是，賣家如已簽收，且快遞不承認有物損，這在退款申請或維權投訴中，則會由賣家承擔損失。因為按淘寶簽收規(guī)則和爭議解決規(guī)則，簽收后發(fā)現(xiàn)的商品損壞、數(shù)量缺少等損失由簽收人承擔損失。原因是此時不可能判別出是在賣家收貨后損壞還是快遞運輸途中損壞。

分兩種情況淘寶集運破損怎么處理 ：

1、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

2、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

淘寶運輸途中商品損壞是賣家或快遞公司責任。若賣家有加入破損包退服務，由保險公司賠付訂單金額。如果確認是快遞公司運輸過程中導致的貨物破損，建議買賣雙方及時聯(lián)系相關快遞公司核實具體情況，具體賠付事宜將由買賣雙方及快遞公司確認解決。

擴展資料

若未簽收商品，及時聯(lián)系商家處理，若未協(xié)商一致，請拒收商品淘寶集運破損怎么處理 ；若簽收商品，請保留好商品破損的圖片或視頻，并立即聯(lián)系商家溝通。

也可以通過已買到的寶貝該訂單詳情頁，申請售后進行申請退款的操作，若商家拒絕可申請?zhí)詫?天貓客服介入，由淘寶/天貓工作人員協(xié)商處理。

破損包退服務的理賠條件淘寶集運破損怎么處理 ：消費者簽收后發(fā)現(xiàn)商品存在破損、變形等情況，且在商品簽收之后24小時內，發(fā)起“破損”相關原因的退款申請，并提交商品存在明顯破損、變形等情形的有效憑證，商家同意或淘寶介入判定為賣家責任的，在退款完成后，保險公司在72小時內將訂單金額（不含發(fā)貨運費，最高不超過600元）賠付給商家。

參考資料：淘寶網-收到商品破損、掉漆怎么辦？

參考資料：淘寶網-破損包退服務的理賠條件是什么？

按照《中國郵政法》規(guī)定淘寶集運破損怎么處理 ，未保價郵件受損按郵資三倍賠償。省消協(xié)表示淘寶集運破損怎么處理 ，如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好淘寶集運破損怎么處理 的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。

做為賣方，首先應該確認琴是否真的損壞，損壞的程度。其次就是責任的劃分。在賣出之前應當特別提醒買家簽收之前先驗琴，這樣的話如果是快遞公司運輸途中壓壞淘寶集運破損怎么處理 了，就可以直接找快遞公司了。現(xiàn)在簽收后買家說琴壞了，一種情況是快遞公司弄壞了，一種是買家自己弄壞了，不清楚了。

所以在這個時候賣家沒有明確的責任應該對買家賠償，本著不要拿差評或者對買家負責的態(tài)度應該找買家協(xié)商。首先至少要求買家提供詳細的受損部位的圖片，這樣才能確定受損程度，另外買家自行修理的費用，應該要提供發(fā)票。買方和賣方再和快遞公司協(xié)商，看責任是怎么劃分的。

如果是買家過失，就爭取平攤的原則，就是大家各損失一點，如果確實是賣家的責任就應該全部賠償，如果是快遞的責任就去打快遞公司的客服電話投訴。

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消協(xié)提醒淘寶集運破損怎么處理 ：

1、在辦理退貨業(yè)務郵遞貨物前，消費者應對貨物做詳細拍照、錄像等工作，留存貨物在郵遞前完好無損的證據。

2、辦理退貨郵遞貴重貨物時，消費者應對貨物做保價，一旦發(fā)生貨物受損或丟失的情況，可確保財產不受損失。

3、網購商品到貨后，如想換貨且沒有確認支付價款前，盡可能聯(lián)系賣家延長收貨時間，確保資金在第三方支付平臺內，安全性更高。

4、在退換貨時，如賣家收到貨并稱貨物有損傷的，應讓賣家提供出貨物是在拆開快遞前發(fā)生損傷的證據，避免不良賣家自行損傷商品推卸責任。

5、消費者在辦理退換貨前，應對相關事宜與賣家協(xié)商清楚，并保存聊天記錄等相關證據。

參考資料：中國新聞網-網購小提琴退貨破損事件

按照《中國郵政法》規(guī)定淘寶集運破損怎么處理 ，未保價郵件受損按郵資三倍賠償淘寶集運破損怎么處理 ，快遞公司賠償買主相應費用。省消協(xié)表示，如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好淘寶集運破損怎么處理 的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。

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消協(xié)提醒：

1、在辦理退貨業(yè)務郵遞貨物前，消費者應對貨物做詳細拍照、錄像等工作，留存貨物在郵遞前完好無損的證據。

2、辦理退貨郵遞貴重貨物時，消費者應對貨物做保價，一旦發(fā)生貨物受損或丟失的情況，可確保財產不受損失。

3、網購商品到貨后，如想換貨且沒有確認支付價款前，盡可能聯(lián)系賣家延長收貨時間，確保資金在第三方支付平臺內，安全性更高。

4、在退換貨時，如賣家收到貨并稱貨物有損傷的，應讓賣家提供出貨物是在拆開快遞前發(fā)生損傷的證據，避免不良賣家自行損傷商品推卸責任。

5、消費者在辦理退換貨前，應對相關事宜與賣家協(xié)商清楚，并保存聊天記錄等相關證據。

參考資料：

中新網-網購小提琴退貨破損 消協(xié):快遞須按郵資三倍賠償