像這種情況，要及時聯系搬家公司。另外就是看看你們當初簽協議新買的家具有損壞補償費 的合同，合同上具體什么情況就按照合同辦事，這種情況按道理應該是是賠的，不過具體怎么樣的賠償金額合同中約定有違約條款的，同時也屬于違約行為，應當按照違約條款約定向甲方支付違約金。但雇主只能在賠償與違約金中二選其一主張 。

應該在搬家前有相關保障和賠償的合同，如果你找的是不是很正規的公司，如果事前也沒有口頭協議，那最好就是雙方協商，萬事和為貴再說，不賠，搬家的費用要到最后才給的，之前物品情況有一致認可的態度，出現問題正常都會賠償，不賠償，這搬家費用你可以扣一部分首先應該尋找正規的搬家公司。在搬運之前雙方應先確認物品狀況。在搬運途中出現物品損壞情況時要及時的和搬運公司溝通協商賠償問題。

消費者應當盡量避免電話預約的方式，最好就近到搬家公司面議。一是可以真實新買的家具有損壞補償費 了解公司的情況，二是雙方應簽訂注有搬家時間、地點、價格的簡易搬家服務合同。如果是一般的東西直接丟掉就好了 ，你又不是物流的大客戶 ，沒有人會操心你那點東西 等到拉回去估計也廢了。這個要看自己怎么商談的，主要解決方式也就是兩種，一是照價賠償，家具給搬家公司了，二是尋找廠家或者修復家具人員進行最完美化修復，修復費用搬家公司出。因為搬家公司他如果否認他損壞的就得舉證家具搬的時候就是壞的，如果扯不清就報警，讓民警協調試試，像一些小損壞，可修復的家具，如果雙方商議都沒意見，可以找到修復家具的地方，進行修復，長途搬家，家具有些小摩擦，有時候再所難免，只要能修復如初。

一、 “三包”新買的家具有損壞補償費 的內容

家具產品“三包”期限為一年。玻璃鏡子發生霉變和霧光的為六個月新買的家具有損壞補償費 ，發生活性蟲蛀的為二年，如有企業承諾的按承諾辦理，有家具標準規定的按標準規定辦理，處理家具商品只享受包修服務。“三包”自開具發票等有效憑證之日起計算。扣除返修、換貨占用的時間。

售出的合格家具產品的“三包”規定如下：

1. 包修：凡屬于質量問題，均屬包修范圍。

2. 包換：同一缺陷經兩次修理未能達到質量標準的包換。更換后的產品包修期從更換之日起重新計算。

3. 包退：在包修期限內，同一缺陷經兩次修理、調換后仍無法達到質量標準的，在約定期限內不能調換的，經檢驗為不合格的。

二、 “三包”服務

在“三包”有效期內，生產者、銷售者應提供“三包”服務。家具產品“三包”期間免收服務費用(包括材料、工時、運輸等費)，雙方另有約定的除外。

六、誰受理、誰答復

消費者應當以書面投訴為準。生產者、銷售者收到消費者書面投訴后，應當按照“誰受理、誰答復”的原則，七天內給予答復，在答復后的三十天內或按約定期限內給予解決。

三、 三包”范圍屬下列情況之一者，不實行“三包”服務，可酌情收費修理。

1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的新買的家具有損壞補償費 ；

2. 自行拆動造成損壞的；

3. 無 “三包”憑證及有效發票的，又不能證明其所購產品在“三包”有效期內；

4. “三包”憑證號與修理產品型號不符合或者涂改的；

5. 超過“三包”期限的。

首先您先不要生氣新買的家具有損壞補償費 ，一定不要生氣新買的家具有損壞補償費 ，別生氣！！！

把照片拍好！！！

商場一定有管理人員，您直接找管理人員談，不要和那些小導購員多說任何一句話。

一個商場不可能賠不起您，您現在就是索賠，也是應該的，因為這個家具從您交了定金或貨款之后就是您的了，他們把您的家具損傷了，應該賠付您資產損失費。

商場有兩種管理人員：品牌經營人員和物業管理人員。

找那些高管的人談話，因為這些事只有他們能做主。

不行的話，就打12315，舉報也是一件好事情，但不到萬不得已，不要出此下策。

合同上有相關約定新買的家具有損壞補償費 的按約定新買的家具有損壞補償費 的處理新買的家具有損壞補償費 ，沒有新買的家具有損壞補償費 的只能雙方協商，如果家具原先是完好的，是新買的家具有損壞補償費 你們人為損壞的，房東有權要求你們修復，除非你們能修復到和原先的幾乎一樣，不然對于不接受修補的房東也有權要求你們換新的，對于這樣的糾紛即使通過法律途徑解決也不好解決，因為錯在你們，如果房東堅決不讓步的話，最終結果就是賠償換新的錢，最多扣點折舊費

現在新買的家具有損壞補償費 的商家只要不是黑心店鋪，都會對質量負責，對售后負責！這里的沙發問題，具體要看是什么質量問題還是別的問題！如果是油漆問題，可以現場修復，讓工廠安排工人或者給修復，油漆自己搞定。如果是物流問題。先征詢客戶意見，是否接受維修（可以適當補償）！如若不肯就直接拒簽，可以省下退回來的運費！然后根據保價跟物流索賠！

沒簽收破損了最好辦，拍照發給商家，這一般責任在快遞方面。如果是多件，可以留下其他的，協商把破損的退回重換。可以直接聯系廠家，如果不可以維修選擇退貨好了。如果是人造板家具，比如密度板基材的烤漆或包覆，損傷到纖維基材可能就不容易修復了。至于部件，比如隔板變形，玻璃破碎等都是可以補發的。現在網上售后機制都很完善，新買的家具有損壞補償費 我家家具都從網上買的，有的家具有問題，拍了照片發給商家，商家會處理退換貨的。確破損責任承擔，如果是物流讓賣家去溝通賠償，如果是質量問題，也由賣家負責。這些大物件運輸，一般都是要買了保險的，所以就算要賠償也是第三方賠償，大家只需要走一些程序罷了，把貨物破損的照片拍下來，并拒絕簽收，同時把照片發到商家。

根據《消法》、《產品質量法》和三包規定，商品質量問題及責任追究，實行的是“誰銷售誰負責”的原則，商家是產品質量售后服務的第一責任人。先與經營者或生產廠家協商和解； 請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解； 向有關行政部門（工商局）投訴； 向人民法院提起訴訟。贈與的物品如果存在著瑕疵，贈與人不承擔相應責任，也就是原房主不承擔相應責任。如果是使用過程中出現問題造成損害的，只能找廠家。