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2.：第一，12348是政府免費法律（援助）咨詢熱線。第二，具體的歸口管理部門為每一級政府下屬的司法行政部門（如司法廳、局）。第三，一般而言，12348的咨詢人員大部分都是執業律師，也有一小部分是法律援助律師。第四，如果有需要法律援助的當事人，法律援助中心（審批）收案后，會指派法律援助律師或社會律師辦理，律師不得向當事人收取案件代理費，代理費用最終由政府財政補貼（數量不多）。

拓展資料：法律援助是指由政府設立的法律援助機構或者非政府設立的合法律所組織法律援助的律師，為經濟困難或特殊案件的人尤其是農村給予無償提供法律服務的一項法律保障制度。特殊案件是指依照《中華人民共和國刑事訴訟法》第三十五條第二款、第三款的規定，犯罪嫌疑人、被告人是盲、聾、啞人，或者是尚未完全喪失辨認或者控制自己行為能力的精神病人，沒有委托辯護人的，人民法院、人民檢察院和公安機關應當通知法律援助機構指派律師為其提供辯護。犯罪嫌疑人、被告人可能被判處無期徒刑、死刑，沒有委托辯護人的，人民法院、人民檢察院和公安機關應當通知法律援助機構指派律師為其提供辯護。

法律咨詢電話是12348。12348可靠12348法律咨詢官網 ，是國家司法行政部門設置的用來提供公民法律服務的平臺。

12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網絡，統一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。

如果居民有任何法律咨詢的意愿，可在12348官網的“法律咨詢”專欄進行咨詢，12348提供三種方式的咨詢：智能法律咨詢、留言咨詢、知識問答咨詢。居民還可在12348平臺進行法律知識的學習和前沿政策法規的12348法律咨詢官網 了解。

擴展資料

“12348”法律服務專用電話的工作職責：

1、主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內部聯動，搞好上門服務。

2、溝通外部信息，做好受案分流；加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動。

3、做到快速反應，防止糾紛激化；遵循有關規定，提供法律援助。

4、掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監督，提高法律服務機構的服務質量。

參考資料來源：百度百科-12348

法律咨詢是指從事法律服務12348法律咨詢官網 的人員就有關法律事務問題作出解釋、說明12348法律咨詢官網 ，提出建議和解決方案12348法律咨詢官網 的活動。聽訟法律咨詢主要指整個律師行業。

聽訟法律咨詢不僅僅限制于律師對于法律求助者12348法律咨詢官網 的法律知識的解答12348法律咨詢官網 ，而是涉及更廣泛的法務工作者做法的釋疑。

12348服務熱線是司法局專屬服務熱線12348法律咨詢官網 ，是確認可靠的12348法律咨詢官網 ，一般來說是可以解決問題的。

“12348”是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話12348法律咨詢官網 ，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。短號中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。

“12348”法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內部聯動，搞好上門服務；溝通外部信息，做好受案分流；加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動；做到快速反應，防止糾紛激化；遵循有關規定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監督，提高法律服務機構的服務質量等。“16000148”法律服務電話更名為“12348”法律咨詢電話，啟用全國統一服務號碼“12348”，并歸并至法律援助中心，“12348”法律咨詢專線在保持原有功能的同時，又拓展了法律援助的新功能.

一般情況下，這個熱線會有律師值班，12348法律咨詢官網 你有什么事情請教他，他會幫助解決，實在解決不了的，也會給你指明方向。

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簡單來說，12348服務熱線是一個法律咨詢平臺，會給你專業的法律指導，但是要解決問題本身，還得是你本人去解決才可以。當然，如果你是需要法律援助的話，也是可以在這里找到的。

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開通“12348”專線12348法律咨詢官網 ，把司法行政部門12348法律咨詢官網 的律師、公證、基層法律服務、人民調解、安置幫教和普法依法治理等工作緊緊連為一體12348法律咨詢官網 ，形成配套、聯動12348法律咨詢官網 的服務機制。