【法律分析】：在司法實踐中12328投訴有作用嗎 ，“12328”熱線是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智12328投訴有作用嗎 的重要載體12328投訴有作用嗎 ，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。實踐中多用于投訴出租車，如果被投訴了，如果有相關(guān)的侵權(quán)行為或者違約行為的話可能會被罰款。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國民法典》第八百零九條 運輸合同是承運人將旅客或者貨物從起運地點運輸?shù)郊s定地點，旅客、托運人或者收貨人支付票款或者運輸費用的合同。

《中華人民共和國民法典》第八百一十條 從事公共運輸?shù)某羞\人不得拒絕旅客、托運人通常、合理的運輸要求。

《中華人民共和國民法典》第八百一十一條 承運人應(yīng)當在約定期限或者合理期限內(nèi)將旅客、貨物安全運輸?shù)郊s定地點。

《中華人民共和國民法典》第八百一十二條 承運人應(yīng)當按照約定的或者通常的運輸路線將旅客、貨物運輸?shù)郊s定地點。

【溫馨提示】

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12328投訴有作用嗎

1、有用。12328受理范圍12328投訴有作用嗎 ：接受交通運輸行業(yè)12328投訴有作用嗎 的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面。不包含經(jīng)營性業(yè)務(wù)12328投訴有作用嗎 ，也不受理高速公路救援、水上遇險救助等應(yīng)急業(yè)務(wù)。下面具體接受12328受理方法。

2、電話受理。直接撥打12328可撥通所在地市的12328電話12328投訴有作用嗎 ，如果在前面加上區(qū)號則接通跨市的12328電話，可進行業(yè)務(wù)辦理或投訴。投訴時說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及個人聯(lián)系方式等，屆時會通知你到交通局去對質(zhì)并取得相應(yīng)的處理結(jié)果。

3、網(wǎng)上投訴。可直接點擊（12328官網(wǎng)）找到相應(yīng)板塊反映。也可以利用微信投訴，搜索“China12328”公眾號并關(guān)注進入，在公眾號首頁下方點擊“業(yè)務(wù)辦理”，然后點擊“我要投訴”并點擊進入。需要填寫省份、市區(qū)、聯(lián)系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息后上傳即可。

12328投訴的相關(guān)要求規(guī)定

1、各級交通運輸主管部門及其內(nèi)設(shè)機構(gòu)、直屬單位、派出機構(gòu)和有關(guān)企事業(yè)單位（統(tǒng)稱承辦單位），應(yīng)當依照本辦法規(guī)定接收并辦理12328電話轉(zhuǎn)辦業(yè)務(wù)。

2、各級交通運輸主管部門應(yīng)當與本行政區(qū)域內(nèi)交通運輸主管部門的內(nèi)設(shè)機構(gòu)、直屬單位、派出機構(gòu)建立12328電話業(yè)務(wù)協(xié)同辦理工作機制，按照“誰主管、誰負責(zé)、誰答復(fù)”的原則，明確本行政區(qū)域12328電話業(yè)務(wù)承辦單位和責(zé)任人。

3、涉及多個承辦單位職責(zé)的12328電話業(yè)務(wù)，由12328服務(wù)中心報請本級交通運輸主管部門協(xié)調(diào)解決。

有用12328投訴有作用嗎 的12328投訴有作用嗎 ，要真實投訴

“12328”服務(wù)熱線開通后12328投訴有作用嗎 ，路政“96266”電話和運政“96520”電話將與“12328”電話并行使用12328投訴有作用嗎 ，通過熱線導(dǎo)航發(fā)鬼地方個梵蒂岡地方自動轉(zhuǎn)接，市民撥打?qū)?yīng)的投訴號碼(如“96520”)，

仍可獲取相應(yīng)的服務(wù)，待條件成熟后再進行整法國德國德國法國fdg合升級。 對于出租車拒載，亂要價格非常有用，基發(fā)個非官方個梵蒂岡豐東股份本都是48小時之內(nèi)解決12328投訴有作用嗎 了

; 雖然出租的數(shù)量明顯增多12328投訴有作用嗎 ，但很多乘客反映出租車司機的服務(wù)質(zhì)量下降12328投訴有作用嗎 ，甚至出現(xiàn)亂收費、多繞路、不接客等情況。雖然投訴方法各式各樣，但有的部門不想那么麻煩，將責(zé)任推到另一個部門，這樣投訴方產(chǎn)生很多不必要的麻煩，一場投訴下來心力勞。那么今天就來聊聊出租車投訴平臺之一的12328。

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有用。12328受理范圍12328投訴有作用嗎 ：接受交通運輸行業(yè)的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面。不包含經(jīng)營性業(yè)務(wù)，也不受理高速公路救援、水上遇險救助等應(yīng)急業(yè)務(wù)。下面具體接受12328受理方法：

1、電話受理。直接撥打12328可撥通所在地市的12328電話，如果在前面加上區(qū)號則接通跨市的12328電話，可進行業(yè)務(wù)辦理或投訴。投訴時說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及個人聯(lián)系方式等，屆時會通知12328投訴有作用嗎 你到交通局去對質(zhì)并取得相應(yīng)的處理結(jié)果。

2、網(wǎng)上投訴。可直接點擊(12328官網(wǎng))找到相應(yīng)板塊反映。也可以利用微信投訴，搜索“China12328”公眾號并關(guān)注進入，在公眾號首頁下方點擊“業(yè)務(wù)辦理”，然后點擊“我要投訴”并點擊進入。需要填寫省份、市區(qū)、聯(lián)系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息后上傳即可。

有的用戶反映打通12328很費勁，還可以嘗試以下方法：

1、向當?shù)亟煌ㄟ\輸管理部門反映。最好帶上相應(yīng)資料：如拍下出租車照片，副駕駛上有服務(wù)監(jiān)督卡，記錄司機姓名、電話等信息。下車時最好拿下發(fā)票，因為發(fā)票上有出租車所在公司、投訴電話、司機信息、上下車時間、行駛路程等信息，可作為投訴的證據(jù)之一。交通管理部門會根據(jù)情況調(diào)取出租車監(jiān)控情況進一步確定，情況屬實給予一定處罰。

2、微信投訴。具體關(guān)注當?shù)亟煌ü娞枺纭皬V州交通”、“上海交通”等，在公眾號主頁找到“交通服務(wù)”板塊中的“出租車服務(wù)評價”，填寫相應(yīng)的信息進行投訴反映。方法與“China12328”公眾號差不多。

3、撥打12345市政服務(wù)熱線，根據(jù)語音提示按5號鍵選擇“其他業(yè)務(wù)-交通投訴及其他業(yè)務(wù)”進行反映，也可轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。

被12328投訴有什么后果

出租車被12328投訴后，會在24小時內(nèi)處理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。而相關(guān)部門(如市交通部門)在投訴辦結(jié)后，督促要求承諾退費的涉事企業(yè)聯(lián)系乘客，在1個工作日內(nèi)將乘客支付的車費通過微信轉(zhuǎn)賬等全額退還。

被投訴的出租車司機應(yīng)向乘客道歉，根據(jù)各地區(qū)《道路運輸管理條例》罰款500-2000元，另外出租車公司也會對司機扣除一定金額，停頓整業(yè)批評教育，一般扣除金額不超過本月標準工資的20%，扣除后剩余工資低于當?shù)卦伦畹凸べY標準的，按最低工資標準支付。如果情節(jié)嚴重吊銷其從業(yè)資格證，構(gòu)成犯罪的依法追究其刑事責(zé)任。

如果出租司機使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證從事經(jīng)營活動，則處以10000-30000元罰款。如果出租公司聘用未取得從業(yè)資格證的人員，將罰款5000-10000元，并勒令改正，情節(jié)嚴重處以10000-30000元罰款。

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12328投訴物流有作用嗎

撥通所在地市的12328電話，如果在前面加上區(qū)號則接通跨市的12328電話，可進行業(yè)務(wù)辦理或投訴，投訴時說明投訴理由、投訴訴求，以及個人聯(lián)系方式等。

物流是供應(yīng)鏈活動的一部分，是為12328投訴有作用嗎 了滿足客戶需要而對商品、服務(wù)消費以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規(guī)劃、實施與控制的過程。

物流是為12328投訴有作用嗎 了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)將各種貨物由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。

法律分析12328投訴有作用嗎 ：對交警執(zhí)法不滿而投訴是可以的，不過需要有足夠的證據(jù)，不然投訴是沒用的。

交警也需接受人民群眾的監(jiān)督，當有違反警務(wù)職責(zé)的行為，當時人可以用手機錄下音頻影像、記下警號作為證據(jù)，事后向上級部門進行放映投訴。對于局長以下以下級別的警察（包括局長、所長、刑警、民警、交警、巡警）最怕檢察，因為檢察是處理警察不作為（包括貪污、逼供，以及對任何警察的投訴問題），如果是廳級以上的警察不作為，可以向紀委放映，若紀委還是處理不當就只能靠中央巡視組12328投訴有作用嗎 了。

法律依據(jù)：《中華人民共和國道路交通安全法》 第一百一十五條 交通警察有下列行為之一的，依法給予行政處分：

（一）為不符合法定條件的機動車發(fā)放機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志的；

（二）批準不符合法定條件的機動車安裝、使用警車、消防車、救護車、工程救險車的警報器、標志燈具，噴涂標志圖案的；

（三）為不符合駕駛許可條件、未經(jīng)考試或者考試不合格人員發(fā)放機動車駕駛證的；

（四）不執(zhí)行罰款決定與罰款收繳分離制度或者不按規(guī)定將依法收取的費用、收繳的罰款及沒收的違法所得全部上繳國庫的；

（五）舉辦或者參與舉辦駕駛學(xué)校或者駕駛培訓(xùn)班、機動車修理廠或者收費停車場等經(jīng)營活動的；

（六）利用職務(wù)上的便利收受12328投訴有作用嗎 他人財物或者謀取其他利益的；

（七）違法扣留車輛、機動車行駛證、駕駛證、車輛號牌的；

（八）使用依法扣留的車輛的；

（九）當場收取罰款不開具罰款收據(jù)或者不如實填寫罰款額的；

（十）徇私舞弊，不公正處理交通事故的；

（十一）故意刁難，拖延辦理機動車牌證的；

（十二）非執(zhí)行緊急任務(wù)時使用警報器、標志燈具的；

（十三）違反規(guī)定攔截、檢查正常行駛的車輛的；

（十四）非執(zhí)行緊急公務(wù)時攔截搭乘機動車的；

（十五）不履行法定職責(zé)的。

公安機關(guān)交通管理部門有前款所列行為之一的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予相應(yīng)的行政處分。