“職業打假人”是指以賺錢為目的打假消費者惡意要求索賠金額 ，明知或以為商品有問題而故意大量買入，再通過舉報投訴或起訴等方式，向商家索要賠償的行為人。

遇到打假人惡意索賠的，那么當事人可以通過以下的3種方法處理。如下消費者惡意要求索賠金額 ：

1.復查一下是否屬于自己產品，或者當事人發布的廣告，是否存在法律法規上的問題消費者惡意要求索賠金額 ；

2.積極應對本公司，或者本店的產品以及廣告存在的問題消費者惡意要求索賠金額 ；

3.培養法律法規技術能手，或者和專業機構合作；

4.向惡意索賠打假人追究民事責任。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

《消費者權益保護法》

第四十九條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的消費者惡意要求索賠金額 ，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

第五十條經營者有下列情形之一，《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行消費者惡意要求索賠金額 ；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

（一）生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

（六）對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的；

（七）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（八）侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的；

（九）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

具體如下消費者惡意要求索賠金額 ：

對于這樣消費者惡意要求索賠金額 的客戶先收集消費者惡意要求索賠金額 他的信息,在下次來購買的時候可以及時發現及時規蜜投訴,如果投訴成功就可以不發貨,已發出去的訂單,一定要在旺旺上留言告知他你已經電話聯系他,但是一直都聯系不上,這些在投訴規蜜的時候需要提供的證據,可以規蜜投訴,一次不行就多投訴幾次,如果成立了就會剔除退款時長和自主完結率,如投訴成功了可立馬申請小二介入

二、碰到惡意買家的處理方式 第一,索賠數額是否過大,即“天價”索賠。消費者索賠的數額應是多少?根據《消費者權益保護法》第55條的規定,區分兩種情形一是經營者提供商品或者服務有欺詐行為消費者惡意要求索賠金額 ，但沒有造成消費者或者其他受害人死亡或者健康損害的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍消費者惡意要求索賠金額 ；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。二是經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。