交通事故現場處置五步指南

一、事故發生后必須立即停車

車輛發生事故時駕駛員必須馬上停車。停車后要打開雙閃燈提醒其他車輛。根據法律規定停車是駕駛員的第一責任。即使事故發生在禁止停車區域也要立即停車。不停車可能被認定為逃逸需要承擔更嚴重責任。

停車后要保護事故現場原樣。不要隨意移動車輛位置或散落物品。如果有條件可以用手機拍攝現場照片或視頻。保留剎車痕跡、車輛位置和碰撞部位等重要證據。這些資料對后續責任認定有幫助。

二、人員傷亡情況處理要點

事故導致人員受傷時要第一時間救人。檢查傷者呼吸和意識狀態立即撥打120急救電話。如果傷者出血要用干凈衣物按壓止血。不要隨意搬動骨折傷員避免二次傷害。

搶救傷員時可能改變現場位置。這種情況要在移動前用粉筆或石塊標記傷員位置。同時記錄周圍車輛和物品的位置關系。這些措施能幫助交警還原事故過程。

三、不同類型事故處理方式

無人傷亡且責任明確的事故可快速處理。雙方駕駛員要交換駕駛證和聯系方式。拍攝現場照片后立即將車輛移到路邊。自行協商賠償事宜或通過交警出具簡易事故認定書。

僅造成輕微車損的事故必須撤離現場。不及時撤離可能被罰款200元。雙方對責任無爭議時可使用交管12123APP在線處理。有爭議則需報警等待交警到場。

四、保險報案操作流程

事故發生后48小時內必須聯系保險公司。撥打保單上的報案電話說明事故情況。保險公司會安排查勘員到現場或指定地點檢查車輛。未及時報案可能導致理賠困難。

車輛定損要注意三個重點：第一要確認全部受損部位已登記。第二要核對維修項目是否在保險范圍內。第三要保留維修清單和付款憑證。發現新損傷要及時通知保險公司二次定損。

五、后續處理關鍵事項

收到事故認定書后要仔細核對信息。對責任劃分有異議可在3天內申請復核。賠償協商時建議聯系保險公司理賠員參與。涉及人員傷亡的賠償要保留所有醫療票據。

車輛維修前要與保險公司確認定損金額。選擇修理廠時優先考慮保險公司合作單位。取車時要檢查更換的零部件和維修質量。維修費用超過1萬元建議請專業機構評估。

特別提醒：對事故處理流程不熟悉應及時報警求助。涉及法律糾紛可咨詢專業律師。保留事故處理全過程的所有書面材料和通訊記錄。重大事故建議全程錄音錄像保護自身權益。