一、發生事故后的緊急處理步驟

發生刮擦事故后要保持冷靜。立即停穩車輛并開啟雙閃燈。下車后要在車后50米處放置三角警示牌。這樣做可以提醒后方車輛注意避讓。

檢查自己和車內人員是否受傷。如果有人受傷要立即撥打急救電話。在等待救援時不要隨意移動傷者。如果車輛還能開動就把車移到路邊安全區域。

二、聯系保險公司的正確方式

事故處理完成后要第一時間聯系保險公司。電話中要說明事故發生的具體時間和地點。描述清楚車輛碰撞的位置和受損情況。按照客服要求提供駕駛證和行駛證照片。

保險公司會安排人員到現場查勘。查勘員需要拍攝車輛受損部位和整體外觀。車主還要提供事故現場的完整照片。包括剎車痕跡和周邊交通標志等信息。

三、車輛維修前的注意事項

在保險公司完成定損前不要自行修車。修理廠需要看到定損單才能開始維修。如果擅自更換零件會影響理賠金額。車輛移動前要確認不會造成二次損壞。

保留所有維修費用的發票和清單。維修完成后要核對更換的零部件。發現定損單外的損壞要及時補充申報。修理廠提供的維修報告要加蓋公章。

四、人傷事故的醫療費用處理

有人受傷時要優先保證傷者就醫。車主沒有法律義務墊付醫療費用。傷者可以申請交強險的醫療費墊付。需要提供醫院開具的搶救費用證明。

傷者家屬要求墊付費用時需謹慎。墊付后要保留所有付款憑證和收據。治療結束后憑發票向保險公司申報。如果對方全責可要求其保險公司賠付。

五、責任劃分的法律標準

交警會根據現場情況劃分事故責任。主責和次責的比例通常按7:3劃分。特殊情況下可能調整為6:4或8:2。責任比例直接影響賠償金額的計算。

雙方對責任認定有異議可以申訴。要在收到認定書3天內提交復核申請。需要補充提供行車記錄儀等新證據。最終結果會影響保險公司的賠付方案。

遇到交通事故不要慌張。按步驟完成現場處置和證據收集。及時聯系專業人員維護自身權益。清晰的操作流程能最大限度減少損失。