# 交通事故處理全流程指南

## 一、事故現場第一步該怎么做

遇到交通事故時，如果雙方不能達成和解，當事人要馬上聯系執勤交警或撥打報警電話。在等待交警到來時，雙方要保持事故現場原狀。如果車輛還能開動，記得先拍照記錄現場情況，再把車移到路邊安全位置。

根據最新道路交通事故處理規定，機動車之間發生小事故時，雙方對責任認定無爭議的話，可以自行協商解決。拍完現場照片后要立即撤離，防止造成交通堵塞。如果該撤離卻不撤離，交警到達后可能對司機罰款200元，同時處理其他交通違法行為。

## 二、四種處理方法優缺點對比

### 1. 自行協商處理

雙方直接商量解決方案最省時間，不用等交警到場。但要注意立即填寫事故協議書，詳細記錄事故經過、雙方信息和責任劃分。這份文件既是保險理賠依據，也是后續法律訴訟的重要證據。

### 2. 報警處理流程

撥打122報警能準確劃分責任，交警會出具正式責任認定書。這種方法證據保存完整，保險公司認可度高。但需要原地等待可能耽誤時間，責任方還可能面臨扣分罰款。

### 3. 保險快速處理

聯系保險公司后，查勘員會指導處理流程。這種方式能加快理賠速度，但偏遠地區等待時間較長。建議無論采用哪種方式，都要第一時間通知保險公司備案。

### 4. 私下和解風險

雙方直接賠錢解決最快捷，但存在重大隱患。私了后保險公司不再賠償，必須簽書面協議留底。要特別注意記錄事故細節，最好用手機錄像確認和解過程。

## 三、協商處理必備注意事項

### 現場處理要點

1. 拍照要包含全景、碰撞點和交通標志

2. 移車前必須完成取證

3. 填寫協議書時要寫清時間地點、駕照號、保單號

4. 雙方簽字后各留一份原件

### 身份信息核對

1. 檢查對方身份證是否在有效期內

2. 核對駕駛證準駕車型是否相符

3. 確認聯系電話能正常接通

4. 記錄現住址而非證件地址

特別注意現在很多人實際住址和證件登記不一致，最好現場視頻確認居住環境。要拍攝對方手持證件的清晰照片，保存通話錄音等輔助證據。

## 四、處理流程關鍵步驟

### 第一步：確保安全

立即打開雙閃燈，在車后50米放三角警示牌。有人員受傷先撥打120，不要隨意移動傷者。

### 第二步：現場取證

用手機拍攝四個方向全景、剎車痕跡、散落物位置。拍攝對方車輛牌照、保險標志、駕駛證正副本。

### 第三步：聯系相關方

同時通知交警和保險公司，說明事故概況。如果選擇私了，要明確賠償金額和支付方式。

### 第四步：文件處理

無論是否私了，都要填寫《當事人自行協商處理協議書》。需要保險理賠的，5個工作日內到快速處理中心辦理手續。

## 五、常見問題解決辦法

### 問題1：對方事后反悔怎么辦？

保存好現場照片和協議書，可直接向法院起訴。協議書具有法律效力，能作為核心證據使用。

### 問題2：保險公司拒賠怎么辦？

核查是否超過48小時報案時限，確認事故不屬于免責條款。必要時申請交警補充出具責任認定書。

### 問題3：發現對方證件造假？

立即報警處理，這種情況涉嫌詐騙。交管部門會通過系統核查證件真偽，追究相關人員責任。

### 問題4：人員輕微受傷如何處理？

建議報警備案，現場簽訂賠償協議時要包含后續醫療條款。最好通過轉賬支付賠償款，保留交易記錄。

特別提醒：冬季早晚高峰事故高發，建議車內常備事故處理包（含協議書、記號筆、反光背心）。新手司機可下載交管12123APP，使用"事故快處"功能在線處理。對于責任明確的單方事故，現在部分城市已開通視頻遠程定責服務。

遇到重大事故或對方態度惡劣時，不要強行協商。及時報警并聯系保險公司專業人員到場。記住最關鍵的三要素：保證安全、固定證據、按程序處理。只要掌握正確方法，普通交通事故都能得到妥善解決。