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網上購物淘寶上買辱罵商家怎么處理 ，如果不幸與客服起爭執發生沖突，被客服辱罵侮辱，消費者該如何維權呢?6月11日晚，客服表示，建議買家先申請退款，48小時內若賣家不處理，系統將自動將款退回買家賬戶。等款項退回后，再針對客服態度問題，提交電子投訴，提供阿里旺旺聊天記錄、手機短信照片等證據，淘寶會盡快處理并給出答復。若投訴情況屬實，淘寶將對店鋪進行扣分處理。淘寶上賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家，買家可發起惡意騷擾維權。維權成立，賣家每次被扣12分;情節嚴重的每次扣48分。一個店鋪常規有48分，一年內扣完48分后就會被封店。服表示，建議買家先申請退款，48小時內若賣家不處理，系統將自動將款退回買家賬戶。等款項退回后，再針對客服態度問題，提交電子投訴，提供阿里旺旺聊天記錄、手機短信照片等證據。商家辱罵客戶的，客戶可以向消費者協會舉報，也可以通過訴訟要求商家道歉，賠償損失。消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有尊重人格尊嚴、尊重民族習俗和個人信息的權利。

拓展資料：店員辱罵顧客犯法。一般人格權遭受損害的造成了嚴重的精神損害后果，可以要求對方停止侵害賠禮道歉，賠償精神損失費。公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款淘寶上買辱罵商家怎么處理 ；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

法律依據：《消費者權益保護法》第十三條消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自淘寶上買辱罵商家怎么處理 我保護意識。

可以訴訟維權。

在網絡上辱罵淘寶上買辱罵商家怎么處理 他人屬于侵權行為淘寶上買辱罵商家怎么處理 ，依據《中華人民共和國民法通則》第一百二十條之規定：“公民淘寶上買辱罵商家怎么處理 的姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權受到侵害的，有權要求停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。被辱罵者不堪其擾，應保留辱罵信息截圖或者去公證處進行公證，然后提起侵權之訴，要求對方賠禮道歉，消除影響，并賠償相應的損失。

擴展資料

根據《中華人民共和國治安管理處罰法》

第四十二條 有下列行為之一的，處5日以下拘留或者500元以下罰款淘寶上買辱罵商家怎么處理 ；情節較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款：

（一）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；

（二）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；

（三）捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；

（四）對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的；

（五）多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的；

（六）偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。

參考資料來源：百度百科-中華人民共和國治安管理處罰法

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