很多業主覺得，

“我交了物業費，物業啥都得管！

無論我家出現了什么問題，

物業公司都有責任來幫我解決”！

于是......

物業公司在業主眼中就變成了

“裝修工、維修工、小時工、保潔人員、警察、鄰里糾紛調解員、證人、私人物品保管者”等，

反正涉及到小區生活的方方面面，

如果物業公司提供的服務沒有業主想象中那么好，業主就拒交物業費，

事實上和法律上真是這樣嗎？

北京市元甲律所物業團隊作為北京某物業管理公司委托的律師團隊，對于處理業主長期拖欠物業費的問題，本著“調解優先”的方針適時普法，全方位、多層次地化解業主與物業公司之間的誤會與矛盾，促成雙方握手言和！ 

對于該小區拖欠物業費的業主，元甲物業團隊積極耐心與小區業主聯系溝通，與其擺事實、講道理，對于業主提出的質疑和家里遇到的問題，元甲物業團隊都及時給予專業解答和出具合理解決方案，因此大多數欠費業主均已補交物業費。

但由于大家對物業公司提供服務的認知層次不同，還是有10余戶業主堅持認為物業公司提供的物業服務不到位，以各種理由拒交！這一部分業主的溝通難度極大，業主為回遷戶，搬遷后房屋質量不好，房產證又遲遲辦不下來。在之前不用交納物業費，而且對目前物業服務不認可，各種怨氣聚在一起，與物業公司產生了極大的抵觸情緒！

欠費時間過久，業主對我國相關法律認識不足，又拒絕與物業公司及代理人溝通等情形，明顯屬于無故拖欠物業費，和解難度非常大！

物業公司雖是小區的大管家，但也是自負盈虧的企業，物業費來源于民，也用之于民。為了化解物業公司與業主之間的矛盾，適時推進案件進展，元甲律師依法將欠費業主起訴至法院。

法院調解老師接到案件后，認真研究、梳理案情，多次與被告業主聯系溝通，與元甲律師合力向被告業主不厭其煩、微諫不倦地講解交納物業費的必要性和相關法律規定，最終，被告業主改變了頑固思想，紛紛主動補交了物業費。

物業公司非常感激元甲物業團隊和法院調解老師付出的努力，為表達感謝之情，邀請元甲律師一起給調解老師贈送一面錦旗，元甲律所物業團隊也給法院送了一封《感謝信》，表達了我們的衷心感謝！

訴訟不是我們的目的，元甲物業團隊在代理物業糾紛類案件過程中，秉承著“調解優先、以訴促調”的策略，但也適時拿起法律的武器，維護物業公司的合法權益，為建設和諧社區貢獻一份自己的力量！

附：《中華人民共和國民法典》和《物業管理條例》等法律法規均規定業主應當依法交納物業費用。

案例來源：北京市元甲律師事務所，以上為元甲律所辦理過的真實案例，為確保個人和商業隱私，文中所有人物的名字均使用化名。