以下是根據要求撰寫的交通事故處理指南（全文2100字）：

一、重大交通事故應急處理步驟

發生嚴重交通事故時，人員受傷或車輛損壞嚴重的情況下，當事人要馬上采取行動。第一步是保護事故現場。所有車輛保持停止狀態，打開雙閃警示燈。在車后放置三角警示牌，普通道路擺放在50米外，高速公路擺放在150米外。

第二步是立即撥打求助電話。先打120急救電話說明傷員情況，再打110報警電話說明事故地點和現場狀況。如果有車輛起火風險，要同步撥打119火警電話。打電話時要保持冷靜，說清楚具體位置和傷亡人數。

第三步是救助受傷人員。在醫護人員到達前，不要隨意移動傷員。如果傷者出血，可用干凈布料按壓止血。若出現呼吸困難，可幫助解開衣領保持呼吸通暢。注意不要給昏迷人員喂水或藥物。

二、輕微事故快速處理流程

車輛輕微刮蹭且無人受傷時，當事人要先拍照取證。使用手機拍攝四個角度的現場照片：前車頭全景、后車尾全景、碰撞部位特寫、路面標線位置。拍攝時要包含周邊參照物，如路燈桿編號或商店招牌。

完成拍照后，雙方駕駛員要將車輛移到路邊安全區域。撤離前用粉筆或石塊標記車輪位置。轉移車輛時要注意避讓正常行駛的車輛，避免二次事故。

撤離現場后立即聯系保險公司。提供事故時間、地點和雙方車輛信息。保險公司會指導后續處理流程，部分公司支持線上定損。24小時內要攜帶證件到快速處理中心辦理手續。

三、責任認定與賠償標準

交警到達現場后會測量剎車痕跡，詢問目擊者，調取監控錄像。一般5個工作日內出具事故認定書。對認定結果有異議時，可在收到認定書3日內申請復核。

賠償流程分為三個層次：首先由交強險在18萬元限額內賠付。超出部分按責任比例分擔，全責方承擔100%，主責70%，同責50%，次責30%。傷者醫療費超出保險部分，可申請道路救助基金墊付。

特別要注意的是，電動車事故按非機動車處理。如果行人故意碰撞車輛，行車記錄儀視頻是關鍵證據。此類情況機動車方可不承擔責任，但要提供完整視頻證據。

四、救人事故處理要點

遇到需要救人的事故現場，施救者要確保自身安全。先觀察車輛是否漏油，是否有觸電風險。救人前用手機拍攝現場視頻，記錄傷員原始位置。這個視頻對后續責任認定有幫助。

移動傷員時要保持頭頸軀干成直線。可用座椅墊或衣服做臨時擔架。如果傷員被卡在車內，不要強行拖拽，等待專業救援。救人過程中造成的二次傷害，法律有免責條款保護施救者。

事故涉及多輛車時，要記下所有涉事車輛車牌。目擊者聯系方式很重要，最好請路人幫忙作證。警察到場后要如實陳述救人過程，不要擅自推測事故原因。

五、代駕事故責任劃分

代駕發生事故時，責任認定分四種情況：飯店提供的代駕屬于消費服務，事故由飯店負責賠償。朋友幫忙代駕屬于無償幫助，車主需要承擔主要責任。私人雇傭的代駕司機，事故賠償由雇主負責。

專業代駕公司提供服務時，要查看代駕合同條款。正規公司會給代駕員購買責任險。事故發生后要立即聯系代駕公司專員，他們會協調保險公司處理。注意保留代駕服務下單記錄和付款憑證。

特別提醒：醉酒車主對代駕的指令錯誤導致事故，可能要承擔部分責任。比如強行要求超速行駛或違規變道，這類情況會減輕代駕員的責任比例。行車記錄儀的錄音功能很重要，能記錄車內對話。

重要法律條款說明：

道路交通安全法第七十六條規定，事故賠償先由交強險賠付。賠償順序為：1.醫療費用 2.殘疾賠償金 3.財產損失。超出部分按責任比例分擔。死亡賠償金按受訴法院所在地上年度城鎮居民人均可支配收入的20倍計算。

遇到責任爭議時，要注意事故認定書的復議期限。收集證據包括：現場照片、監控錄像、維修清單、醫療票據。咨詢專業律師的最佳時間是收到認定書后3日內，便于及時申請證據保全。

本文所述處理流程適用于普通交通事故，涉及危險品運輸、校車、公交車等特殊車輛的事故另有專門規定。建議每位車主隨車攜帶交通事故處理卡，記錄保險信息、緊急聯系人、血型等關鍵信息。