公交車急剎車致乘客受傷賠償指南

一、乘客如何選擇賠償方式

乘客在公交車上受傷時有兩種賠償選擇。第一種是基于運輸合同關系要求公交公司賠償。第二種是依據交通事故責任向責任人索賠。這兩種方式只能選擇其中一種。

法律明確規定公交公司對乘客安全負有責任。只要不是乘客故意受傷或存在重大過失，公交公司必須賠償。例如司機急剎車導致乘客摔倒受傷的情況，乘客可以直接要求公交公司負責。

二、公交公司必須賠償的情況

公交公司承擔賠償責任的情況包括車輛突然轉向、急剎車、未關好車門等。這些情況都屬于運輸合同違約行為。只要乘客沒有故意制造事故或存在重大過失，公交公司就需要賠償。

判斷標準很明確：如果乘客受傷不是因為自身健康問題，或者公交公司能證明乘客是故意受傷或有重大過失，那么公交公司才不需要賠償。普通情況下，公交公司很難證明乘客存在故意行為。

三、交通事故中的多方責任

當公交車與其他車輛或行人發生碰撞時，賠償責任認定更復雜。這時需要看交通事故責任認定書。如果其他車輛或行人也有責任，他們需要共同承擔賠償。

例如公交車為避讓闖紅燈的行人急剎車，導致乘客受傷。這種情況下，乘客可以同時起訴公交公司和行人。法院會根據責任認定書劃分賠償比例，但乘客可以要求各方承擔連帶責任。

四、不同賠償方式的金額差異

選擇合同違約賠償和侵權賠償獲得的金額不同。合同違約賠償包括醫療費、誤工費、護理費等直接損失。侵權賠償可以額外主張精神損害賠償和殘疾生活補助費。

如果乘客構成傷殘等級，選擇侵權賠償能多獲得數萬元補助。但侵權賠償需要證明責任人存在過錯，而合同違約賠償不需要證明過錯，更容易獲得賠償。

五、維護權益的具體步驟

第一步要立即就醫并保留所有治療單據。第二步向公交公司索要車載監控錄像。第三步在事故發生后一個月內申請調取交警部門的事故認定材料。

建議優先與公交公司協商解決。協商不成時，可以在事故發生地或被告住所地法院起訴。注意人身傷害賠償的訴訟時效是三年，超過期限將失去索賠權利。

重要提醒：起訴時應當將公交公司、涉事第三方及其保險公司列為共同被告。這樣可以確保賠償能力，避免責任人相互推諉。法院判決后，賠償款通常由保險公司先行支付。

特別注意事項：2021年起實施的《民法典》第823條明確規定，承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任。但傷亡是旅客自身健康原因造成或承運人證明是旅客故意、重大過失造成的除外。這個規定替代了原來的《合同法》相關條款。

實際案例中，曾有乘客因司機急剎車撞傷腰椎獲賠12萬元。法院認定公交公司未能履行安全運輸義務，需承擔全部責任。另有案例顯示，乘客在車輛未停穩時強行下車導致受傷，法院判定乘客承擔主要責任。

賠償金額計算包含多個項目：醫療費按實際支出計算，誤工費需提供工資證明，營養費按當地標準每天50-100元計算。構成傷殘的，需通過司法鑒定確定傷殘等級，十級傷殘通常賠償7-10萬元。

遇到賠償糾紛時，建議先撥打12348法律援助熱線咨詢。對于傷情較重或責任認定復雜的情況，應當及時委托專業律師處理。注意保留車票、監控錄像、醫療記錄等重要證據。