交通事故處理全流程指南（修訂版）

一、全責事故處理五步法

發生交通事故后，當一方承擔全部責任且雙方無爭議時，按以下步驟處理：

第一步：責任方撥打投保公司電話報案。工作人員會提供報案編號。

第二步：事故雙方共同前往最近的快速處理中心。建議優先選擇同一行政區內的處理點。

第三步：處理中心派專員現場查驗。工作人員會檢查車輛受損情況并確定損失金額。

第四步：根據定損結果完成賠償。責任方現場支付賠償款，處理中心出具賠償證明文件。

第五步：責任方向保險公司申請理賠。需提交事故證明、賠償憑證等相關材料。

二、主次責任劃分處理方案

當事故雙方存在主次責任劃分時，處理方式取決于協商結果：

情況一：雙方對責任比例達成一致。可選擇快速處理中心辦理，或報警由交警出具責任認定書。

情況二：協商無法達成一致。任何一方可憑交警責任認定書向法院提起訴訟。建議保存現場照片、行車記錄儀視頻等證據。

三、同等責任事故應對策略

雙方承擔同等責任時，處理流程有特定要求：

第一步：各自聯系投保公司。兩方需分別向所屬保險公司報案，申請現場定損服務。

第二步：報警獲取法律文書。保險公司定損后撥打110報警，由管轄交警隊出具簡易事故認定書。

第三步：自行維修與理賠。憑認定書和定損單進行車輛維修，分別向各自保險公司申請理賠。

特殊情況提示：若保險公司建議直接去快速處理中心，可按其指引操作。

四、快速處理中心使用規范

使用快速處理中心需滿足五個基本條件：

1. 事故僅涉及兩輛機動車。三輪車、電動車事故或三輛及以上機動車事故不適用。

2. 雙方車輛均在交強險有效期內。需現場出示電子或紙質保單。

3. 涉事駕駛員需持有效證件。B1以上駕照持有者需提供年度體檢證明。

4. 交強險須本地公司承保。外地保險公司保單暫不適用快速處理程序。

5. 事故未造成重大損失。車輛可自行移動且無人員傷亡。

五、事故現場必備應對措施

1. 準確記錄關鍵信息

保持冷靜，立即記錄對方車牌號、車型、顏色等特征。拍攝現場全景照片，包含道路標線、交通標志。要求對方駕駛員出示駕駛證并拍照留存。

2. 完整保存證據材料

對車輛受損部位拍攝多角度照片，錄制視頻記錄現場環境。如有目擊者，記錄聯系方式。醫療救治產生的票據要分類保存。

3. 及時申請傷殘鑒定

人員受傷時，在治療終結后15日內向交警部門申請傷殘評定。對鑒定結果有異議，可在10日內申請重新鑒定。

4. 依法處理涉事車輛

不得私自扣押對方車輛或物品。如對事故處理有異議，應通過交警部門或法律途徑解決。擅自扣車可能面臨法律責任。

5. 慎重選擇私了方式

僅限符合條件的事故選擇私了：未造成人身傷亡、財產損失輕微、責任劃分明確。私了協議要寫明當事人信息、事故經過、賠償金額，雙方簽字并按手印。

特殊情形處理提示：

1. 遇對方逃逸立即報警，記下逃逸車輛特征及逃跑方向

2. 涉及特種車輛或危險品運輸車事故，立即疏散人員并報警

3. 雨天事故注意拍攝路面積水情況，雪天事故記錄輪胎痕跡

4. 夜間事故開啟應急燈，在車后50米放置警示三角架

理賠材料清單：

- 事故認定書原件

- 保險單復印件

- 維修發票及明細清單

- 醫療費用票據（含掛號費、檢查費、藥費）

- 誤工證明（用人單位蓋章）

- 交通費報銷憑證

- 傷殘鑒定報告（如涉及）

時效提醒：

1. 保險報案時效：48小時內

2. 財產損失訴訟時效：2年

3. 人身傷害訴訟時效：3年

4. 傷殘鑒定申請時限：治療終結后15日

5. 復核申請時限：收到認定書后3日內

本指南根據現行交通法規整理，具體執行以當地交警部門要求為準。復雜事故建議咨詢專業法律人士，確保合法權益得到有效維護。