道路交通事故賠償爭議處理指南

一、調解申請流程怎么走

交通事故賠償調解需要雙方自愿申請。交警部門會主持調解活動，但需要當事人主動提出申請。根據《交通事故處理程序規定》第60條，當事人對賠償金額有不同意見時，可以在拿到事故認定書后10天內提出書面調解申請。這里要注意的是，必須拿到正式的事故認定文件才能申請，而且需要所有當事人都同意調解。

申請調解需要準備書面材料。材料要寫明雙方的基本信息和事故經過，還要附上事故認定書復印件。交管部門收到申請后，會在5個工作日內決定是否受理。如果材料不齊全，工作人員會要求補交材料。

二、調解時間有講究

調解開始時間要看事故類型。造成人員死亡的案件，要等死者喪葬事宜全部辦完才能開始調解。有人受傷的情況，必須等到治療完全結束后才能啟動調解程序。如果傷者落下殘疾，需要等傷殘鑒定報告出來才能開始協商賠償。涉及車輛或物品損壞的，要等損失金額確定后才能調解。

整個調解過程有時間限制。從開始調解那天算起，交警部門必須在10天內完成調解。調解成功會出具調解書，調解不成也會給出書面終止文件。這個時間規定保障了處理效率，避免賠償問題久拖不決。

三、調解程序分五步走

調解過程有固定流程。第一步是告知權利義務，工作人員會向雙方說明法律規定和注意事項。第二步是聽取雙方訴求，當事人可以詳細說明自己的賠償要求。

第三步是劃分責任比例。交警會根據事故認定書和道路交通安全法來確認各方的責任大小。第四步計算具體金額，人身傷害賠償參照最高法院的標準計算，物品損失按實際維修費用或評估價計算。

最后一步確定支付方案。包括賠償款支付方式、付款期限等內容都需要明確寫入調解書。整個過程會制作書面記錄，雙方需要簽字確認。

四、這些情況不能調解

有三種情形不能走調解程序。第一種是當事人對事故責任認定有異議的情況。如果任何一方不認可交警出具的事故認定書，就不能通過調解解決糾紛。

第二種是拒絕簽字的情形。事故認定書需要當事人簽字確認，如果有人不簽字，調解程序也無法啟動。第三種是明確表示不同意調解的，這種情況只能通過法院訴訟解決。

遇到不能調解的情況，當事人可以直接向法院起訴。起訴時要準備好事故認定書、醫療費用清單、收入證明等相關證據材料。建議這種情況下最好咨詢專業律師。

五、簽協議要避開這些坑

寫賠償協議要注意三點。第一要列清賠償項目，不能只寫總金額。要把醫療費、誤工費、護理費、營養費這些具體項目都分開寫明。后續治療費和殘疾輔助器具費也要單獨列出，防止對方事后反悔。

第二要寫明賠付后的免責條款。協議里必須加上"賠付后不得再索賠"的條款，避免對方拿到錢后又提出新要求。第三要約定付款時間和違約后果。具體到哪天付錢，用什么方式支付，拖延付款要承擔什么責任都要寫清楚。

簽協議前一定要逐條核對內容。有看不懂的地方馬上問工作人員，不要急著簽字。可以要求工作人員逐條解釋協議條款，必要時用手機錄音留存。協議簽完后要保留原件，最好多復印幾份備用。

特別提醒：重大事故建議找律師幫忙。涉及傷殘或死亡的案件賠償項目多，普通人很難算清所有費用。專業律師能幫您核對賠償清單，避免遺漏重要項目。如果已經簽了不公平協議，還可以通過法律途徑申請撤銷。

遇到調解不成的情況不要慌張。法律規定了訴訟時效，人身傷害賠償的訴訟時效是1年，財產損失是3年。注意保留好醫療票據、修車發票等證據材料，這些都是打官司的重要憑證。

最后要記住，賠償協議不是終點。如果對方不履行協議內容，可以憑調解書直接向法院申請強制執行。法院會查封對方財產或凍結銀行賬戶，確保賠償款落實到位。