工傷事故處理全流程指南

一、第一時間救治與分類處理

員工發生工傷時，部門主管要立即行動。如果受傷較輕，主管要送員工去醫院。治療結束后，主管需要收集醫療單據交給管理部門。這時必須填寫工傷報告表。

如果傷情嚴重，主管要馬上通知管理部門。管理部門會安排送醫并墊付治療費用。部門主管在傷者入院后，要去管理部門填寫工傷報告表。這份表格需要管理部門核實情況，最后交給總經理審批。

二、保險申報與費用處理

所有工傷都要填寫正式報告表。只有經過總經理簽字，才能報銷醫療費和批準工傷假期。員工需要休養治療的，總經理批準后，公司要支付誤工工資。

管理部門統一負責報銷和保險索賠。輕傷要在5天內報保險公司，重傷或死亡要在24小時內書面報告。遇到死亡事故，要立即聯系保險公司和勞動部門。公司要主動聯系家屬，配合勞動部門處理賠償事宜。

三、醫療費用核銷流程

管理部門拿到保險賠償后，要去財務部核銷預支費用。如果保險賠償不夠支付醫療費，要準備好相關文件。填寫零用現金單經總經理簽字后，到財務部完成核銷。

預支醫療費的部門要注意時間限制。預支單要寫明1個月期限。如果1個月處理不完，需要向財務部說明情況。最長延期不超過3個月，必須經過總經理簽字確認。

四、事故調查與責任認定

每次工傷都要進行詳細調查。管理部門要寫清事故原因和處理意見，提交總經理審批存檔。重點檢查設備維護情況、安全培訓記錄和員工操作規范。

如果事故是設備維護不當造成的，要追查維修責任。發現部門沒做安全培訓的，要處理相關負責人。員工自己違規操作的，視情節給予警告、罰款或辭退。

五、后續管理與注意事項

所有治療費用必須通過正規流程報銷。財務部要保存好預支單和核銷記錄。管理部門要定期檢查設備安全狀況，組織員工參加安全培訓。

員工復工后要安排體檢和崗位評估。如果出現后遺癥，要及時調整工作崗位。公司要建立工傷檔案，保存醫療記錄和賠償文件至少5年。

重要時間節點要特別注意：輕傷5天內報保險，重傷24小時內報保險。醫療費預支單1個月內處理，最長延期不超過3個月。所有文件必須經過總經理簽字生效。

每個環節都要做好書面記錄。部門主管、管理部門和財務部要保持溝通。遇到復雜情況要及時上報，不能擅自處理賠償事宜。保險公司賠付到位后，要在3個工作日內完成費用核銷。

新員工入職時要重點培訓安全規程。危險崗位必須配備防護裝備。每月開展安全檢查，及時更換老舊設備。通過這些措施減少工傷事故發生。