導語：在現代社會，汽車已經成為人們出行的重要交通工具。然而，隨著車輛數量的增加，交通事故也時有發生。當兩輛車相撞時，保險公司如何處理理賠事宜成為廣大車主關心的問題。本文將結合相關案例和法律法規，為您詳細解答兩輛車相撞保險公司處理流程，并提供行動路線圖。

一、兩輛車相撞保險公司處理流程

1. 報案

事故發生后，車主應第一時間向保險公司報案，說明事故發生的時間、地點、原因以及損失情況。保險公司接到報案后，會安排工作人員進行查勘。

2. 查勘定損

保險公司工作人員到達現場后，會對事故車輛進行查勘，了解事故原因、損失程度等。查勘結束后，保險公司會根據車輛損失情況制定定損方案。

3. 提交理賠資料

車主需向保險公司提交以下理賠資料：

（1）事故現場照片及事故認定書；

（2）行駛證、駕駛證復印件；

（3）車輛損失清單；

（4）維修發票及支付憑證；

（5）保險公司要求的其他相關資料。

4. 核賠

保險公司收到理賠資料后，會對事故情況進行核賠。核賠通過后，保險公司會根據理賠金額向車主支付賠償款。

5. 修車

車主在收到賠償款后，可自行選擇維修單位進行修車。維修完成后，車主需將維修發票及支付憑證提交給保險公司，保險公司會根據實際情況進行核算。

二、行動路線圖

1. 報案：事故發生后，立即撥打保險公司客服電話進行報案。

2. 查勘定損：等待保險公司工作人員到達現場，配合工作人員進行查勘。

3. 提交理賠資料：按照保險公司要求，準備好相關理賠資料，提交給保險公司。

4. 核賠：等待保險公司核賠，關注理賠進度。

5. 修車：收到賠償款后，選擇維修單位進行修車。

6. 提交維修發票：修車完成后，將維修發票及支付憑證提交給保險公司。

三、案例分析

案例一：2019年，A市發生一起兩輛車相撞事故，事故雙方均投保了交強險和商業險。事故發生后，車主及時向保險公司報案，并提交了理賠資料。保險公司經查勘定損，認定事故車輛損失為10萬元。在核賠過程中，保險公司發現事故雙方存在騙保行為，遂拒絕賠償。后經雙方協商，保險公司賠償了部分損失。

案例二：2020年，B市發生一起兩輛車相撞事故，事故雙方均投保了交強險和商業險。事故發生后，車主及時向保險公司報案，并提交了理賠資料。保險公司經查勘定損，認定事故車輛損失為5萬元。在核賠過程中，保險公司發現車主存在酒駕行為，遂拒絕賠償。車主向法院提起訴訟，最終法院判決保險公司賠償部分損失。

四、法律法規依據

1. 《中華人民共和國道路交通安全法》第四十六條規定：“機動車交通事故責任強制保險制度的具體辦法由國務院規定。”

2. 《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十六條規定：“保險公司應當在收到被保險人提交的理賠資料之日起5個工作日內，作出是否賠償的決定。”

3. 《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十七條規定：“保險公司應當在賠償決定作出之日起5個工作日內，向被保險人支付賠償款。”

4. 《中華人民共和國合同法》第一百零七條規定：“當事人對標的物的質量、數量、價款、履行期限、履行方式等內容沒有約定或者約定不明確的，可以協議補充；不能達成補充協議的，按照合同有關條款或者交易習慣確定。”

總結：兩輛車相撞保險公司處理流程較為復雜，車主在事故發生后應按照本文提供的行動路線圖進行操作。同時，保險公司應根據相關法律法規，合規進行理賠。在處理過程中，車主和保險公司應遵循公平、公正、公開的原則，共同維護交通事故理賠秩序。