看圓通理賠到賣(mài)家的發(fā)件公司 了你的問(wèn)題還沒(méi)弄明白你的交易目前是處于什么狀態(tài)啊。

你在賣(mài)家那里買(mǎi)的東西，付款到支付寶中間賬戶(hù)，然后賣(mài)家用圓通快遞給你發(fā)的貨，結(jié)果快遞將這個(gè)件弄丟圓通理賠到賣(mài)家的發(fā)件公司 了，目前你的這筆訂單交易狀態(tài)是怎樣的圓通理賠到賣(mài)家的發(fā)件公司 ？是顯示賣(mài)家已發(fā)貨？還是已經(jīng)確認(rèn)了等待評(píng)價(jià)？

如果是還沒(méi)有確認(rèn)的話(huà)，你買(mǎi)東西的錢(qián)還在支付寶中間賬戶(hù)里，你沒(méi)有收到東西，可以聯(lián)系賣(mài)家重新補(bǔ)發(fā)，或申請(qǐng)全額退款。快遞丟了件由賣(mài)家去找快遞索賠，跟買(mǎi)家無(wú)關(guān)。

如果是直接付款給賣(mài)家，或者系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨了，那這樣你比較被動(dòng)，應(yīng)該先聯(lián)系賣(mài)家，讓賣(mài)家去找負(fù)責(zé)收件的快遞公司，追查下是在哪個(gè)環(huán)節(jié)丟失的，然后協(xié)商索賠。如果賣(mài)家不配和，可以發(fā)起投訴維權(quán)，讓淘寶介入處理。不過(guò)即使快遞能夠賠償?shù)脑?huà)，流程會(huì)非常繁瑣，最少要1個(gè)月，賠償給賣(mài)家之后，賣(mài)家給你重新補(bǔ)發(fā)，或者將賠償金轉(zhuǎn)給你。

圓通賠償方式：

1、如快件是易碎品圓通理賠到賣(mài)家的發(fā)件公司 ，圓通快遞保丟不保損。

2、如收件人未簽收，快件損壞，圓通快遞與發(fā)件人聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商賠償。

3、如快件保價(jià)，圓通快遞按照保價(jià)金額，全額賠償。

4、如快件未保價(jià)，圓通快遞按照運(yùn)費(fèi)3至5倍進(jìn)行賠償。

5、如收件人簽收，代表快件正常，無(wú)損壞等問(wèn)題，則與圓通快遞無(wú)關(guān)。

圓通快遞的運(yùn)營(yíng)模式

圓通速遞以自營(yíng)的樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心和扁平的末端加盟網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，積極拓展末端網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度和密度、提高時(shí)效水平、提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供最具性?xún)r(jià)比的服務(wù)。

圓通速遞采用樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心自營(yíng)化和末端加盟網(wǎng)絡(luò)扁平化的運(yùn)營(yíng)模式，有效保障圓通理賠到賣(mài)家的發(fā)件公司 了公司對(duì)整體快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的管控平衡能力。

同時(shí)可以根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)及企業(yè)現(xiàn)狀，及時(shí)靈活地進(jìn)行管理調(diào)整，以協(xié)調(diào)平衡全網(wǎng)利益。在樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心自營(yíng)模式下，公司可根據(jù)全網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)量、快件時(shí)效、運(yùn)營(yíng)成本等情況綜合考量，并進(jìn)行全網(wǎng)協(xié)調(diào)，持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)中心規(guī)劃布局、中轉(zhuǎn)路由等。

圓通賠償方式：1、如快件是易碎品，圓通快遞保丟不保損。 2、如收件人未簽收，快件損壞，圓通快遞與發(fā)件人聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商賠償。 3、如快件保價(jià)，圓通快遞按照保價(jià)金額，全額賠償。 4、如快件未保價(jià)，圓通快遞按照運(yùn)費(fèi)3至5倍進(jìn)行賠償。

拓展資料

以后本人絕對(duì)不會(huì)再寄圓通速遞，淘寶再買(mǎi)東西，也會(huì)主動(dòng)要求商家不要發(fā)圓通速遞，否則，要么我拒收，要么換商家。

今年八月份家里人寄給我圓通理賠到賣(mài)家的發(fā)件公司 的東西，4天前顯示已經(jīng)簽收，圓通理賠到賣(mài)家的發(fā)件公司 他人代收。而至今我本人沒(méi)有收到貨，且沒(méi)有任何快遞員給我任何通知。

圓通公司的官方熱線95554永遠(yuǎn)都是繁忙，打不通，而當(dāng)事的圓通公司，在官網(wǎng)所有的相關(guān)電話(huà)，一個(gè)都打不通。當(dāng)事快遞員，如下截圖中的電話(huà)，也打不通。圓通網(wǎng)絡(luò)在線客服，四天來(lái)找過(guò)四次，答復(fù)永遠(yuǎn)是，您好，我們已經(jīng)在聯(lián)系業(yè)務(wù)員處理。期間在線客服給過(guò)我一個(gè)快遞員電話(huà)，打過(guò)去，對(duì)方讓我別找他。這就是圓通速遞的服務(wù)態(tài)度，和辦事效率，大寫(xiě)的服。到最后我家人去協(xié)商賠付的時(shí)候卻只賠付給了我家里人300元，家人一直叫我算了，可是我覺(jué)得至少要讓知乎的朋友們知道圓通這個(gè)坑，以后千萬(wàn)別踩到了！而且如果知乎的朋友遇到和我一樣的情況，千萬(wàn)一定要保存好證據(jù)，然后去郵政業(yè)申訴小程序進(jìn)行申訴。

1、物品是否保價(jià)，由發(fā)件人自由選擇，保價(jià)最高限額10000元，費(fèi)率1%圓通理賠到賣(mài)家的發(fā)件公司 ；

2、對(duì)已保價(jià)物品的損毀，按實(shí)際損毀（物品實(shí)際損毀的確定標(biāo)準(zhǔn)以物品到達(dá)地的當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的平均價(jià)計(jì)算）進(jìn)行賠償，對(duì)已保價(jià)物品的丟失，按申報(bào)價(jià)值賠償，但最高都不超過(guò)投保金額；

3、沒(méi)有投保的物品圓通理賠到賣(mài)家的發(fā)件公司 ：申報(bào)價(jià)值1500元以下的若丟失，承運(yùn)人按照申報(bào)價(jià)值進(jìn)行賠償；申報(bào)價(jià)值在1500元以上的若丟失承運(yùn)人則只賠償1500元；

4、對(duì)未保價(jià)物品的損毀，承運(yùn)人依照其損毀程度按實(shí)際運(yùn)費(fèi)的3－5倍進(jìn)行賠償（如運(yùn)單上所填寫(xiě)的申報(bào)價(jià)值低于實(shí)際運(yùn)費(fèi)的三倍，則按照申報(bào)價(jià)值賠償）。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。