快遞丟失如何索賠如下: 1.聯系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩快遞公司丟失賠償標準 ，可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網找投訴電話快遞公司丟失賠償標準 ，一般沒人接。最好打當地的快遞電話快遞公司丟失賠償標準 ，一般需要三天左右。 3.如果實在聯系不上相關人員快遞公司丟失賠償標準 ，撥打12315投訴熱線快遞公司丟失賠償標準 ，7天內會有回復。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網站投訴，但是會讓你先聯系當地工作人員。如果您對處理結果不滿意，可以再次申訴。

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償快遞公司丟失賠償標準 ：

一、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的快遞公司丟失賠償標準 ，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的快遞公司丟失賠償標準 ，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

二、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：

1、不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；

2、所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；

3、寄件人、收件人的過錯。

快遞企業應注意

第一，要將有關賠償的規定在快遞運單背書條款中用較大字號突出。

第二，收寄快件時應提醒用戶貴重物品要保價，并告知用戶背書條款有關賠償的規定。

第三，當快件發生丟失、損毀等問題時，應盡快與用戶聯系進行賠償，向用戶道歉并做好賠償有關規定的解釋工作。

消費者應注意

第一，寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定，了解有關賠償規定。

第二，寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業并保價。

第三，應保管好寄遞快件的運單底單，當快件發生丟失、損毀等問題時，要求企業賠償。

以上內容參考：

百度百科-中華人民共和國郵政法

中華人民共和國中央人民政府-快件丟失、損毀后，快遞企業應怎樣賠償消費者快遞公司丟失賠償標準 ？

快遞丟失按照保價金額進行賠償。快件發生損毀、遺失快遞公司丟失賠償標準 的快遞公司丟失賠償標準 ，按以下方式賠償：

1、未保價快件快遞公司丟失賠償標準 ，按照實際價值損失賠償，但最高不超過人民幣500元；

2、已保價快件，照實際價值損失賠償，但最高不超過申報價值，如快件未足額保價的，則賠償金額按保價率折扣，即賠償金額等于實際價值損失乘以申報價值除以實際價值。

《中華人民共和國郵政法》

第四十七條

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償；

（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

因下列原因之一造成的給據郵件損失快遞公司丟失賠償標準 ，郵政企業不承擔賠償責任快遞公司丟失賠償標準 ：

(一)不可抗力快遞公司丟失賠償標準 ，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

(三)寄件人、收件人的過錯。

快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。經營快遞業務的企業對不能確定安全性的可疑物品，應當要求用戶出具相關部門的安全證明。用戶不能出具安全證明的，不予收寄。

如果快遞丟失一般快遞公司都是要負責的，請在第一時間保留證據，然后根據所購物品的記錄確定價值，并且要求快遞公司賠償相應金額。如果協商不成，收件人可以起訴。只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴;保險則是采用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是采用保價的。

拓展資料：郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

法律依據:《郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。