法律分析：1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或少件中通晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn) ，未保價快件中通晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn) ，信件類按本次服務(wù)費用(不含其中通晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn) 他附加費)的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務(wù)費用(不含其他附加費用)的5倍賠償。對其他損失或間接損失，中通快遞不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、對于保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發(fā)生丟失時，按照被保價金額進行賠償，保價最高限額為每票人民幣壹萬元整。

3、快件發(fā)生丟失、損毀或少件，免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用)。

4、自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負(fù)其責(zé) 。

法律依據(jù)：《快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任中通晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn) ；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

中通快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)為：

1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或少件中通晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn) ，未保價快件中通晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn) ，信件類按本次服務(wù)費用的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務(wù)費用的5倍賠償。對其他損失或間接損失，中通快遞不承擔(dān)賠償責(zé)任；

2、對于保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發(fā)生丟失時，按照被保價金額進行賠償，保價最高限額為每票人民幣壹萬元整；

3、快件發(fā)生丟失、損毀或少件，免除本次服務(wù)費用；

4、自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負(fù)其責(zé)。

法律依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

【法律分析】：因快遞服務(wù)組織原因?qū)е驴旒诱`、損毀與遺失中通晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn) 的，按以下方式處理

(1)快件未按約定或承諾中通晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn) 的時限內(nèi)送達的，免除相應(yīng)的快遞服務(wù)費用

(2)快件發(fā)生損毀、遺失(包括全部或部分損毀、遺失)的，按以下方式賠償

1、未保價快件，按照實際價值損失賠償，但最高不超過人民幣500元(含)

2、已保價快件，按照實際價值損失賠償，但最高不超過申報價值；如快件未足額保價的，則賠償金額按保價率折扣，即賠償金額=實際價值損失乘申報價值/實際價值；

3、除本協(xié)議另有約定外，未保價且無法提供有效價值證明的，則按照該票快件的快遞服務(wù)費的3倍賠償。

無論在何種情況下，快遞服務(wù)組織均不對預(yù)期收益、利潤、商業(yè)機會等任何間接損失進行賠償。

寄件人或寄件人指定的第三方在知曉或應(yīng)當(dāng)知曉快件發(fā)生損毀、遺失后30天之內(nèi)應(yīng)向快遞服務(wù)組織提出理賠要求并附上相應(yīng)證明材料，逾期則快遞服務(wù)組織有權(quán)不予受理且將不再承擔(dān)任何責(zé)任。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定中通晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn) ，同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時中通晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn) ；同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。

當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價中通晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn) 的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。

《快遞服務(wù)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)附錄A中通晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn) ：

1、賠付對象

快件賠付的對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。

2、賠償原則

快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。

3、賠償標(biāo)準(zhǔn)

延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用)。

由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進行賠償。