遇郵件/快件破損，請您先向責任寄遞企業投訴反映問題。

針對郵件破損問題，依據《中華人民共和國郵政法》第四十六條，郵政企業對平常郵件郵政寄件損壞怎么賠償 的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。第四十七條，保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償郵政寄件損壞怎么賠償 ；未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

針對快件破損問題，依據《快遞暫行條例》第四章第二十七條規定：快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。《中華人民共和國國家標準》快遞服務附錄A.3.4，快件完全損毀（指快件價值完全喪失），參照快件丟失賠償的規定執行郵政寄件損壞怎么賠償 ；快件部分損毀（指快件價值部分喪失），依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。

【法律分析】郵政寄件損壞怎么賠償 ：寄快遞破損郵政寄件損壞怎么賠償 了要依據快遞是否保價而定郵政寄件損壞怎么賠償 ，如果保價郵政寄件損壞怎么賠償 的快遞，按商品實際價值賠償，沒有保價的，按實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

【法律依據】：《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

中國郵政包裹破損賠償方法：

1、保價郵件發生丟失、完全損毀郵政寄件損壞怎么賠償 的郵政寄件損壞怎么賠償 ，按保價金額進行賠償；部分損毀或短少郵政寄件損壞怎么賠償 的郵政寄件損壞怎么賠償 ，按聲明價值比例賠償。

2、未報價郵件發生丟失、損毀或短少的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的三倍。

3、郵件發生延誤的（以對外公布的全程時限為標準），免除本次郵費（不含包裝箱、單式、保價費等附加費用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協議客戶簽訂的協議執行。

寄快遞的注意事項：

1、先確定所寄的東西是不是違禁品，否則擺忙活，刀具呀，危險品都不可以寄的。

2、可以自己準備好紙箱或者布袋，用來盛東西用，注意不要太大，太大郵政寄件損壞怎么賠償 了空隙要用軟的東西來填充，太小放不下要寄的東西。快遞公司也會提供，但是紙箱要收費，袋子不收費。

3、在寄東西的人沒有看過之前不可以打包，否則還會再拿出來重新打包。

快遞在運輸途中導致快件損壞郵政寄件損壞怎么賠償 ，保價郵政寄件損壞怎么賠償 的給據郵件丟失或者全部損毀的郵政寄件損壞怎么賠償 ，按照保價額賠償郵政寄件損壞怎么賠償 ；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。寄件人或寄件人指定的第三方在知曉或應當知曉快件發生損毀、遺失后30天之內應向快遞服務組織提出理賠要求并附上相應證明材料，逾期則快遞服務組織有權不予受理且將不再承擔任何責任。法律依據郵政寄件損壞怎么賠償 ：《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

郵政快遞理賠賠償方法如下郵政寄件損壞怎么賠償 ：

1、保價郵件發生丟失、完全損毀郵政寄件損壞怎么賠償 的郵政寄件損壞怎么賠償 ，按保價金額進行賠償郵政寄件損壞怎么賠償 ；部分損毀或短少的郵政寄件損壞怎么賠償 ，按聲明價值比例賠償；

2、未報價郵件發生丟失、損毀或短少的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的三倍；

3、郵件發生延誤的（以對外公布的全程時限為標準），免除本次郵費（不含包裝箱、單式、保價費等附加費用）；

4、一票多件郵件的賠償按與協議客戶簽訂的協議執行。

《中華人民共和國郵政法》

第二十一條

郵政企業應當在其營業場所公示或者以其他方式公布其服務種類、營業時間、資費標準、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對其服務質量的投訴辦法。第四十五條

郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規定。

郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定。

郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。