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外包裝完好內件破損怎么理賠

在線問法 時間: 2023.10.24
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根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償外包裝完好內件破損怎么理賠 :

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償外包裝完好內件破損怎么理賠 ;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

擴展資料:

《快遞暫行條例》第十九條 兩個以上經營快遞業務的企業可以使用統一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業務。前款規定的經營快遞業務的企業應當簽訂書面協議明確各自的權利義務,遵守共同的服務約定,在服務質量、安全保障、業務流程等方面實行統一管理,為用戶提供統一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。

用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。

參考資料來源:中國人大網——中華人民共和國郵政法

參考資料來源:中國政府網——快遞暫行條例

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