車(chē)輛刮蹭處理指南（五問(wèn)五答）

一、刮蹭事故會(huì)扣駕照分嗎？

車(chē)輛發(fā)生刮蹭時(shí)是否扣分要看具體情況。輕微刮蹭沒(méi)有人員受傷，雙方對(duì)責(zé)任認(rèn)定沒(méi)有分歧，能自己協(xié)商解決的，一般不會(huì)扣分。這種情況只需要賠償對(duì)方的修車(chē)費(fèi)用。

刮蹭導(dǎo)致車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p壞，或者引發(fā)交通堵塞，交警到場(chǎng)處理后會(huì)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。如果確認(rèn)駕駛?cè)擞胸?zé)任，通常會(huì)根據(jù)責(zé)任大小扣分。比如在高速公路發(fā)生刮蹭后沒(méi)有擺放警示標(biāo)志，導(dǎo)致后方車(chē)輛擁堵，這種情況會(huì)被扣分。

刮蹭后擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)屬于逃逸行為。被認(rèn)定逃逸不僅要扣分，還要交罰款，嚴(yán)重時(shí)會(huì)被拘留。遇到刮蹭事故要及時(shí)停車(chē)處理，不能逃避責(zé)任。

二、停車(chē)場(chǎng)刮蹭如何申請(qǐng)保險(xiǎn)？

第一步要立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司。打電話給客服說(shuō)明事故時(shí)間、地點(diǎn)和車(chē)輛受損情況，準(zhǔn)備好駕駛證和行駛證。現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司開(kāi)通了手機(jī)報(bào)案功能，可以通過(guò)APP直接上傳照片。

第二步是配合現(xiàn)場(chǎng)查勘。保險(xiǎn)公司會(huì)派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，確認(rèn)事故責(zé)任。如果對(duì)方車(chē)輛不在場(chǎng)，需要拍攝自己車(chē)輛的刮蹭部位和周?chē)h(huán)境。有些停車(chē)場(chǎng)有監(jiān)控錄像，可以申請(qǐng)調(diào)取作為證據(jù)。

第三步是車(chē)輛維修。根據(jù)定損結(jié)果到指定修理廠修車(chē)。注意保留維修清單和發(fā)票，這些是申請(qǐng)賠償?shù)闹匾獞{證。修理完成后要檢查修復(fù)效果，確保達(dá)到事故前的狀態(tài)。

第四步提交理賠材料。把維修發(fā)票、事故認(rèn)定書(shū)等資料交給保險(xiǎn)公司，一般7個(gè)工作日內(nèi)會(huì)收到賠償款。現(xiàn)在大部分保險(xiǎn)公司支持線上提交材料，用手機(jī)拍照上傳更方便。

三、不確定是否刮到別人車(chē)輛怎么辦？

如果懷疑自己可能刮到他人車(chē)輛，首先要停車(chē)檢查。觀察自己車(chē)輛是否有新鮮刮痕，查看周?chē)欠裼惺軗p車(chē)輛。可以詢(xún)問(wèn)附近商鋪或路人是否看到事故發(fā)生過(guò)程。

確認(rèn)發(fā)生刮蹭后要主動(dòng)聯(lián)系車(chē)主。如果找不到車(chē)主，可以在車(chē)窗上留下聯(lián)系方式。現(xiàn)在很多停車(chē)場(chǎng)有事故快速處理通道，可以通過(guò)管理人員聯(lián)系車(chē)主。

確實(shí)找不到車(chē)主的情況下，建議撥打122備案說(shuō)明情況。這樣做能避免被認(rèn)定為逃逸。交警部門(mén)會(huì)協(xié)助查找車(chē)主，或者出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。

四、保險(xiǎn)處理要注意哪些問(wèn)題？

報(bào)案時(shí)間不能超過(guò)48小時(shí)。超過(guò)時(shí)限可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠。重大事故要立即報(bào)案，小額損傷最晚也要在兩天內(nèi)完成報(bào)案。

拍攝完整的現(xiàn)場(chǎng)照片很重要。要包含兩車(chē)位置、道路標(biāo)線、周邊建筑物。近距離拍攝刮蹭部位的細(xì)節(jié)，注意體現(xiàn)損傷程度。如果是夜間事故，要開(kāi)啟閃光燈確保畫(huà)面清晰。

選擇修理廠要謹(jǐn)慎。建議去保險(xiǎn)公司合作的維修點(diǎn)，這些修理廠熟悉理賠流程。自行選擇修理廠要提前告知保險(xiǎn)公司，避免后期產(chǎn)生費(fèi)用糾紛。

五、刮蹭可能承擔(dān)哪些法律責(zé)任？

民事責(zé)任方面需要賠償對(duì)方修車(chē)費(fèi)用。如果造成車(chē)輛貶值，可能還要支付貶值損失。拒不賠償?shù)模瑢?duì)方可以向法院起訴要求強(qiáng)制執(zhí)行。

行政責(zé)任包括扣分和罰款。造成交通堵塞的，可能被處200元罰款。逃逸行為會(huì)加重處罰，可能面臨15日以下拘留。

刑事責(zé)任僅在特殊情況下成立。比如刮蹭后拖行他人車(chē)輛導(dǎo)致嚴(yán)重事故，可能構(gòu)成危險(xiǎn)駕駛罪。但這種情況非常少見(jiàn)，普通刮蹭不會(huì)涉及刑事責(zé)任。

遇到刮蹭事故要保持冷靜。及時(shí)打開(kāi)雙閃燈，在車(chē)后擺放警示牌。有行車(chē)記錄儀的要保存好視頻資料。雙方對(duì)責(zé)任認(rèn)定有分歧時(shí)，不要在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵，應(yīng)當(dāng)報(bào)警處理。

處理過(guò)程中要注意保護(hù)自身權(quán)益。對(duì)方要求私了時(shí)要簽訂書(shū)面協(xié)議，寫(xiě)明賠償金額和雙方責(zé)任。通過(guò)保險(xiǎn)公司處理更穩(wěn)妥，能避免后續(xù)糾紛。

最后提醒車(chē)主，日常駕駛要保持安全車(chē)距。倒車(chē)時(shí)注意觀察周?chē)h(huán)境，很多刮蹭事故發(fā)生在停車(chē)過(guò)程中。定期檢查車(chē)輛保險(xiǎn)是否在有效期內(nèi)，確保出險(xiǎn)時(shí)能正常理賠。