12328。

交通運輸部在全中國地級以上城市陸續開通12328全國交通運輸服務監督電話。“12328”熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話交通局電話24小時人工服務 ，業務范圍覆蓋交通局電話24小時人工服務 了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域。

“12328”是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體交通局電話24小時人工服務 ，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。

12328平臺作用

1、一是暢通投訴舉報渠道。各地交通運輸主管部門都要開通交通運輸投訴舉報電話交通局電話24小時人工服務 ，并優化升級12328電話系統，健全完善運行管理機制，合理配置座席數量，實行7×24小時人工座席和自助語音服務，嚴格落實首接負責制，進一步提升業務受理和辦理效率。

2、二是優化業務辦理流程。將貨車司機等從業人員和社會公眾對管理部門亂收費、亂罰款、違規執法、趨利執法等投訴舉報類電話，提高到省級交通運輸主管部門指導和監督。

3、三是豐富拓展服務方式。提升12328功能是交通運輸部今年黨史學習教育“交通局電話24小時人工服務 我為群眾辦實事”實踐活動之一。

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1、一是暢通投訴舉報渠道。各地交通運輸主管部門都要開通交通運輸投訴舉報電話，并優化升級12328電話系統，健全完善運行管理機制，合理配置座席數量，實行7×24小時人工座席和自助語音服務，嚴格落實首接負責制，進一步提升業務受理和辦理效率。

2、二是優化業務辦理流程。將貨車司機等從業人員和社會公眾對管理部門亂收費、亂罰款、違規執法、趨利執法等投訴舉報類電話，提高到省級交通運輸主管部門指導和監督。

3、三是豐富拓展服務方式。提升12328功能是交通運輸部今年黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動之一。

交警人工服務電話是122。

該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用電話撥打“122”即可免費接通122臺電話。

交通事故先打撥打的電話：

有人傷先打120；輕微事故想要私了或者快速理賠交通局電話24小時人工服務 ，打保險公司，具體如下：

遇到交通事故后交通局電話24小時人工服務 我們要針對事故發生的嚴重性來選擇撥打電話的順序。交通事故產生的后果無非只有兩種，一種是輕微的碰撞及追尾事故，那另一種就是損傷慘重的嚴重事故。

如果是輕微的事故，那么首先我們要打電話給交警，隨后我們要保護好現場，在車后方設立三腳架，還要對碰撞的細節拍照，接著給保險公司打電話，以便交通局電話24小時人工服務 他們接受處理后續事情。

那么如果是發生較為嚴重的事故，我們首先要撥打的電話是120或者尋求在場其他人員撥打救援電話，救人才是最主要的。接著撥打報警電話，讓交警前來處理事故，最后我們要撥打保險電話，畢竟這樣可以減輕車主的一些負擔。

交警部門24小時服務熱線為：966123交通局電話24小時人工服務 ，12328。

由于各個城市交通局電話24小時人工服務 的交通狀況不一，12123實際人工話務量也不相同，所以12123人工服務工作的時間也并不是統一的。例如天津市的工作服務時間為8:30至20:00，而有些地區則是7:30-19:00，并且在節假日，服務時間還會根據實際話務量進行調整。

交警是有人工在線咨詢服務的，車主可以通過撥打電話122即可在線咨詢。122報警咨詢是交通局電話24小時人工服務 我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。該部門實行24小時值班。

不過，122只能提供路況反饋、擁堵報警、投訴交警等服務。如果車主需要查詢車輛違章信息，則可通過撥打交管12123人工客服電話：12123，然后按語音提示操作即可。其中12123的人工客服上班時間為：9:00-12:00、13:30-17:00(法定節假日除外)，而自助語音服務時間則為24小時。